Incluso con el auge de varias aplicaciones de mensajería instantánea como Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram, etc., seguimos dependiendo en gran medida del correo electrónico para comunicarnos, especialmente cuando tratamos negocios.
Por eso siempre es necesario un gran proveedor de correo electrónico, y Telkom es uno de los más grandes de África. La compañía ofrece internet, telefonía y otros servicios de comunicación para particulares, hogares, grandes negocios y empresas en Sudáfrica, incluido el servicio de correo electrónico de Telkom.
Hoy te hablaremos sobre este servicio, te guiaremos en el proceso de configuración del correo y si llegas a tener problemas, te daremos soluciones para ello también.
En este artículo
¿Qué es el correo electrónico de Telkom?
Creado y gestionado por la empresa Telkom, el servicio de correo electrónico forma parte de los diversos servicios de Telkom y va de la mano del internet de banda ancha y las redes móviles. Este servicio permite a los usuarios de Telkom crear direcciones de correo electrónico personalizadas con la dirección "@telkomsa.net" y acceder al servicio de forma totalmente gratuita.
Cabe señalar que, aunque el servicio de Telkom está basado en Sudáfrica, sus servicios también están disponibles en Nigeria a través de la división multinacional de la empresa y en otras partes del continente fuera de Sudáfrica a través de la división internacional.
¿Cómo configurarlo?
Crear una dirección de correo electrónico personalizada y registrarse para usar el servicio puede ser muy sencillo. Sin embargo, para evitar que te pierdas en el proceso, hemos incluido unas breves guías paso a paso para configurar el servicio de correo de Telkom tanto en computadores como en celulares.
Configura el servicio de correo electrónico de Telkom en tu celular
Como los principales usuarios de Telkom suelen ser usar su celular la mayoría del mundo, primero vamos a cubrir la parte de configuración en este dispositivo. Para dar un ejemplo vamos a utilizar un dispositivo iOS, pero el proceso es similar para un dispositivo Android y requerirá pasos similares, así que no te asustes. Esto es lo que debes hacer:
- Paso 1: entra en ajustes.
- Paso 2: dirígete a "Correo" > "Cuentas" > "Añadir cuenta".
- Paso 3: elige "Otros" > "Añadir correo".
- Paso 4: introduce tu nombre, dirección de correo electrónico y una descripción.
- Paso 5: elige POP en la esquina superior derecha, y escribe "pop3.Telkom.co.za" en el campo "Servidor de correo entrante".
- Paso 6: para la configuración SMTP, introduce "smtp.Telkom.co.za" y pulsa "Siguiente".
- Paso 7: pulsa "Guardar" para finalizar la configuración.
Tu cuenta de correo electrónico de Telkom debería funcionar correctamente en tu iPhone. Si no es así, vuelve a comprobar y asegúrate de que has añadido la información correcta durante la configuración.
Además, si lo estás haciendo en un Android, puedes seguir los pasos anteriores, lo único distinto será la primera parte de la guía y la ubicación del botón principal "Añadir cuenta".
Configura el servicio de correo electrónico de Telkom en tu computador
Esta parte de la guía dependerá de tu aplicación de preferencia, pero para este caso hemos escrito los pasos para la aplicación por defecto "Windows Live Mail". Esto es lo que tendrás que hacer para configurar tu servicio:
- Paso 1: inicia la aplicación Windows Live Mail en tu PC.
- Paso 2: haz clic "Cuentas" > "Correo" > añade las credenciales de tu cuenta de correo y un nombre > "Siguiente".
- Paso 3: sigue el proceso de configuración y elige la configuración manual del servidor > "Siguiente".
- Paso 4: elige POP3 entre las opciones y allí escribe "pop3.Telkom.co.za".
- Paso 5: en el apartado SMTP, introduce "smtp.Telkom.co.za".
- Paso 6: pulsa "Siguiente" y luego en "Finalizar" para completar el proceso de instalación.
¡Terminaste! Eso es todo lo que debes hacer. Ahora deberías poder utilizar tu cuenta de correo electrónico Telkom en tu PC a través de la aplicación Windows Live Mail.
¿Cómo iniciar sesión en tu cuenta de correo electrónico Telkom?
Una vez que hayas registrado una dirección de correo electrónico válida en Telkom, puedes iniciar sesión. Hay tres maneras de hacerlo: a través de la página de inicio de sesión en tu navegador, en tu PC a través de una aplicación como Windows Live Mail, o a través de una aplicación de correo web de Telkom disponible para Windows, iOS y Android.
Usar la página de inicio de sesión predeterminada es la forma más sencilla de las tres. Las otras dos formas son similares, por lo que los pasos que se indican a continuación pueden servirte de guía también en esas dos formas. Solamente son unos pocos pasos, pero aun así los hemos escrito por si necesitas ayuda.
Esto es lo que tienes que hacer para acceder a tu cuenta a través de la web de Telkom:
- Paso 1: dirígete a la página de Telkom. Es fácil buscarla desde el navegador.
- Paso 2: introduce la dirección de correo electrónico que has recibido de Telkom. Puede ser el correo electrónico que termina en "@telkomsa.net", pero no tiene por qué ser necesariamente una dirección de este tipo.
- Paso 3: introduce la contraseña que elegiste durante el registro de la cuenta.
Eso es todo lo que necesitas para acceder a tu cuenta de correo electrónico de Telkom. Ahora puedes empezar a escribir y conectar con tu familia, amigos y colegas.
Problemas principales del servicio de Telkom y soluciones
Sin embargo, todo tiene su lado negativo. Como cualquier otro servicio de correo electrónico, el de Telkom está lejos de ser perfecto. Es decir, existen ciertas desventajas con el servicio que podrían significar la diferencia entre que el servicio sea la elección correcta o un completo fracaso.
Por eso pensamos que lo mejor es que decidas por ti mismo luego de saber las desventajas que conlleva usar este servicio, las cuales describiremos a continuación.
- Problemas de inicio de sesión: los usuarios de Telkom a veces se enfrentan a varios problemas de inicio de sesión, que pueden ser increíblemente frustrantes. En concreto, a veces el servicio de correo electrónico de Telkom no funciona, y la página deja de responder por completo, dejando a los usuarios varados y sin poder acceder a sus correos electrónicos durante unos minutos.
- Problema de almacenamiento limitado: si trabajas en una empresa, tienes grandes necesidades de correo electrónico y recibes cientos de mensajes diarios, el servicio de correo de Telkom puede no ser la mejor opción, ya que varios usuarios afirman que no tiene suficiente almacenamiento.
- Problema de falta de variedad de funciones: dependiendo de tus necesidades, puede que pases mucho tiempo en la aplicación. Por lo que eventualmente querrás más opciones de personalización más allá de lo que ofrece Telkom. Los usuarios también se han quejado de la falta de herramientas de búsqueda y de organización.
- Problema de filtros de spam limitados: el servicio de correo electrónico de Telkom, como muchos otros clientes y aplicaciones, emplea una serie de filtros para evitar que tu bandeja de entrada se inunde de correo basura. Sin embargo, esta función no siempre funciona bien, ya que de vez en cuando marca los correos legítimos como spam y los correos basura como legítimos.
- Problemas de pérdida o corrupción de correos: no hay muchas opciones de búsqueda, organización o copia de seguridad, por lo que debes confiar en las copias de seguridad manuales y en la eliminación de correos electrónicos para mantener tus conversaciones organizadas. Ten en cuenta que esto puede llevar a la pérdida de conversaciones o a que las copias de seguridad se corrompan, lo que podría significar la pérdida de datos esenciales del correo electrónico.
El problema de correos electrónicos perdidos o corruptos se soluciona fácilmente. Cada servicio de correo electrónico puede experimentar este problema, y ahí es donde las aplicaciones dedicadas a la reparación de correos pueden ayudar inmensamente. Una de estas aplicaciones es Wondershare Repairit, es particularmente útil para recuperar rápidamente tus conversaciones con solamente unos pasos, no importa cuando se perdieron.
Repairit puede gestionar correos electrónicos que se hayan perdido debido a sectores defectuosos en discos duros, fallos informáticos, ataques de virus, borrado accidental, mal funcionamiento de archivos PST/OST, apagado repentino de computadores y mucho más. Sea como sea, la herramienta puede arreglar sin esfuerzo este problema y mejorar la experiencia con el servicio de Telkom.
Conclusión
Una cuenta de correo electrónico de Telkom es una forma estupenda y totalmente gratuita para que los usuarios obtengan una dirección de correo electrónico personalizada, accedan a sus mensajes y se comuniquen con sus familiares, amigos y conocidos. Aunque el servicio fue creado por Telkom, una empresa sudafricana de servicios de telecomunicaciones, no está limitado a esta región, está disponible para usuarios de todo el mundo.
Al igual que otros servicios de correo electrónico, este tiene algunas desventajas, pero algunas de ellas se pueden solucionar. Por ejemplo, supongamos que alguna vez te encuentras con problemas de correos electrónicos corruptos o perdidos. En ese caso, puedes emplear Wondershare Recoverit para recuperar rápidamente tus correos electrónicos, notas y archivos adjuntos, independientemente del tiempo que hayan estado desaparecidos.
