En el sector tecnológico, adjuntar archivos a los correos electrónicos se ha vuelto normal. Sin embargo, los usuarios a veces pueden no poder abrir adjuntos en Outlook. Cuando enfrentan problemas para abrir adjuntos en Outlook, esto afecta su trabajo y se frustran. ¿También eres una de esas víctimas que están enfrentando una situación similar? Si es así, tengo buenas noticias para ti. Ahora no necesitas frustrarte más, ya que tengo algunos métodos probados y efectivos con los cuales puedes resolver el problema de no poder abrir adjuntos en Outlook.
¿Estás listo? ¡Entonces empecemos!
¿Cuáles son las causas de que los adjuntos de Outlook no se abran?
El mensaje de error 'Outlook no puede abrir adjuntos' puede producirse por varias razones. Algunas de las más importantes se enumeran en la siguiente sección. Echa un vistazo:
- Outlook no puede acceder a la carpeta de archivos temporales.
- Los adjuntos han sido bloqueados por el software antivirus.
- El software necesario no está instalado en tu computadora.
- El adjunto está dañado.
- El archivo PST de Outlook tiene alguna corrupción.
- La carpeta temporal ya tiene 99 versiones del mismo tipo de archivo con el mismo nombre.
¿Cómo solucionar el problema de no poder abrir adjuntos en Outlook?
Ahora que conoces las razones por las cuales Outlook no puede abrir adjuntos PDF, es hora de conocer las 6 soluciones efectivas para resolver el error de no poder abrir PDF en Outlook.
¡Entonces, veámoslos a continuación!
#Solución 1: Instalar las últimas actualizaciones de Outlook
Si no puedes abrir adjuntos en Outlook, entonces necesitas instalar las últimas actualizaciones de Outlook. Puedes hacerlo siguiendo los pasos a continuación:
Paso 1 Inicia Microsoft Outlook. Luego, selecciona la pestaña Archivo.
Paso 2 Abre la pestaña Cuenta de Office. A continuación, elige el botón Opciones de actualización.
Paso 3 Luego, selecciona Actualizar ahora en el menú que aparece.
Paso 4 Vuelve a iniciar Outlook.
#Solución 2: Eliminar la carpeta de archivos temporales de Internet
Lo primero que hace Outlook cuando descargas un adjunto es guardar una copia en un subdirectorio de la carpeta de archivos temporales de Internet. La aplicación puede mostrar el error "No se pueden abrir adjuntos en Outlook" cuando esta carpeta alcanza su límite de almacenamiento. Para solucionar el problema, debes eliminar los archivos de esta carpeta. Aquí están los pasos:
Paso 1 Inicia la utilidad Ejecutar presionando las teclas Windows+R.
Paso 2 Ingresa Regedit.exe en la ventana de la utilidad Ejecutar. Luego, presiona Enter.
Paso 3 Selecciona Buscar en el menú Editar de la herramienta Editor del Registro.
Paso 4 Escribe OutlookSecureTempFolder en la ventana de búsqueda que aparece.
Luego, haz clic en el botón Buscar Siguiente.
Paso 5 Encuentra la clave del registro que contiene la ruta de la carpeta.
Haz doble clic en la ubicación de la carpeta en el panel derecho para copiarla.
Paso 6 Pega la ubicación de la carpeta en la utilidad Ejecutar.
Luego, presiona Enter. La carpeta se abrirá si haces esto.
Paso 7 Elimina cada archivo que esté presente en la carpeta.
Paso 8 Intenta reiniciar Outlook y abrir los adjuntos.
Si todavía no puedes abrir archivos PDF en Outlook, pasa a la siguiente solución.
#Solución 3: Desactivar temporalmente el programa antivirus
A veces, el software antivirus considera erróneamente archivos legítimos y seguros como maliciosos. Si tu programa antivirus está bloqueando erróneamente un adjunto etiquetándolo como virus, puedes desactivar temporalmente el programa antivirus. Luego, puedes descargar el adjunto y activar la aplicación más tarde.
#Solución 4: Limpiar la caché de Outlook
El siguiente método para solucionar el problema de no poder abrir archivos PDF en Outlook es limpiar la caché de Outlook. Esto se debe a que una caché de Outlook corrupta también puede evitar que se abran los adjuntos de Outlook. Si eso ocurre, limpiar la caché de Outlook puede ayudarte.
Para limpiar la caché de Outlook, sigue los siguientes pasos:
Paso 1 Presiona la tecla de Windows+R para mostrar el cuadro de diálogo Ejecutar.
Paso 2 En el campo Abrir, ingresa el siguiente comando.
Paso 3 El Explorador de archivos se abrirá y mostrará una carpeta RoamCache.
Haz clic en el icono de Papelera en la parte superior para eliminar todos los archivos de la carpeta después de seleccionarlos todos.
Vuelve a iniciar Outlook. Luego verifica si se ha solucionado el problema de no poder abrir adjuntos en Outlook.
#Solución 5: Verificar la configuración de manejo de adjuntos
Si el visor de archivos previos no está habilitado, recibirás el error Outlook no abre los adjuntos. Entonces, en este caso, debes verificar la configuración de manejo de adjuntos. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
Paso 1 Haz clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda de la aplicación Outlook.
Paso 2 En la barra lateral izquierda, elige Opciones.
Paso 3 Haz clic en el botón Configuración del Centro de Confianza después de navegar hasta la pestaña Centro de Confianza.
Paso 4 Desmarca la casilla "Desactivar vista previa de adjuntos" en la pestaña Manejo de adjuntos.
Paso 5 Asegúrate de que todos los visores estén activados haciendo clic en "Visores de adjuntos y documentos".
Paso 6 Luego, reinicia Microsoft Outlook para ver si puedes acceder a los adjuntos.
#Solución 6: Reparar el archivo PST
Si no puedes abrir adjuntos en Outlook incluso después de aplicar las soluciones anteriores verifica el rendimiento de los archivos PST. Si los archivos PST están dañados o rotos, pueden ser la causa de por qué Outlook no puede abrir adjuntos. En este escenario, necesitas reparar los archivos PST corruptos y puedes hacerlo utilizando una herramienta de reparación de correo profesional.
¿Pero cuál de las herramientas de reparación de correo debes usar?
Hay varias herramientas de reparación de correo disponibles en Internet, pero recomiendo Wondershare Repairit for Email. ¿Por qué? Porque esta herramienta es una solución integral de reparación. Esta herramienta repara archivos PST/OST corruptos en todos los casos de corrupción de correo. También uso esta herramienta cuando no puedo abrir adjuntos en Outlook. Por lo tanto, personalmente recomiendo usar esta herramienta.
Aquí tienes algunas características que hacen especial a esta herramienta:
Característica 1: recupera correos electrónicos eliminados de cualquier tamaño.
Característica 2: repara correos electrónicos dañados con una tasa de éxito del 100%.
Característica 3: muestra todas las reparaciones antes de guardar.
Característica 4: compatible con dispositivos Windows y Mac.
Pasos para reparar archivos PST corruptos utilizando Wondershare Repairit for Email
Repairit for Email puede arreglar su archivo PST/OST en tres sencillos pasos, sin importar lo dañado que esté. Primero, instala y descarga Wondershare Repairit for Email en tu computadora. Luego, sigue los 3 pasos que se enumeran a continuación.
Paso 1 Encuentra los archivos PST corruptos y añádelos
Abre Wondershare Repairit for Email. Selecciona "Seleccionar archivos" para incluir los archivos PST corruptos.
Después de seleccionar los archivos requeridos del lugar elegido, haz clic en "Reparar." Puedes ingresar una dirección de correo electrónico única o una lista de direcciones.
Paso 2 Repara los correos electrónicos dañados añadidos
Los correos electrónicos corruptos añadidos se repararán instantáneamente utilizando Repairit for email.
Paso 3 Vista previa y guarda los correos electrónicos reparados
Una vez que se complete el proceso de reparación, podrás acceder a todos los correos electrónicos reparados en el lado izquierdo. Haz doble clic en un archivo de correo electrónico individual para ver una vista previa de su contenido y selecciona una ubicación para guardarlo.
Así es como puedes reparar archivos PST corruptos utilizando esta herramienta de reparación de correo profesional. Después de hacerlo, podrás resolver el problema de Outlook no puede abrir PDF.
Conclusión
¡Eso es todo! He explicado por qué los adjuntos en Outlook no se abreny cómo solucionar este problema. Por lo tanto, si no puedes abrir adjuntos en Outlook, puedes seguir las soluciones explicadas en este artículo. En caso de que el problema sea causado por un archivo de datos de Outlook dañado o corrupto, puedes utilizar una herramienta de reparación de correo profesional como Wondershare Repairit for Email para reparar el archivo PST corrupto.