¿Cómo resolver el problema "No se pueden abrir archivos MSG en Outlook 365"?

¿Eres incapaz de abrir archivos msg en Outlook 365? Recientemente, se ha visto que la apertura de archivos MSG que crea Outlook son fáciles de realizar diversas tareas. Puedes utilizarlo para guardar correos electrónicos, tareas o cualquier entrada de eventos en tu escritorio o web. Pero a veces, puede que necesites ayuda para abrir los archivos MSG con Outlook.

Existen varias herramientas de terceros que pueden ayudarle a abrir el archivo MSG. Sin embargo, debe saber cómo resolver este problema con su aplicación Outlook. Con la información de este artículo, conocerás las soluciones prácticas.

Parte 1: Nociones básicas sobre el archivo MSG

Antes de sumergirnos en las soluciones, sepamos qué es un archivo MSG y qué puede causar el problema de no abrirlo adecuadamente.

¿Qué es un fichero MSG?

Un archivo MSG es un elemento que incluye un contacto, un mensaje de correo electrónico, una cita o cualquier tarea que crees/guardes en Microsoft Outlook. En pocas palabras, guarda toda la información vital relativa a un elemento, incluidos los archivos adjuntos a un mensaje de correo electrónico.

El archivo MSG tiene la extensión ".msg", y puede verlo en la imagen de abajo:

Outlook utiliza principalmente archivos MSG. Sin embargo, otros programas como MAPI (Messaging Applications Programming Interface) de Microsoft también admiten este archivo.

Razones más comunes por las que no se puede abrir un archivo MSG

Varias razones pueden causar el problema de no abrir el archivo MSG en Outlook. A continuación se enumeran algunas de las razones más comunes:

Motivo 1:En primer lugar, su Microsoft ha sido configurado incorrectamente.

Motivo 2:Al previsualizar el archivo MSG que crea un editor hexadecimal.

Motivo 3:El usuario intenta abrir el archivo MSG, que ya está abierto en Outlook.

Motivo 4:No podrás abrir el archivo si no tienes acceso.

Motivo 5:Las reglas erróneas de Outlook también pueden provocar que no se abra el archivo MSG.

Motivo 6:A veces, el problema se debe a que el programa antivirus bloquea los archivos adjuntos.

Motivo 7:También puede encontrarse con un problema cuando su archivo adjunto MSG está dañado.

Motivo 8:Una carpeta temporal completa también puede impedirle abrir el archivo MSG.

Parte 2: ¿Cómo arreglar los archivos MSG no se abre en Outlook?

Solución 1: Cambiar la configuración de Outlook

La configuración actual del correo electrónico en Outlook puede ser la causa del problema al abrir el archivo MSG. Por lo tanto, cambiarlo puede ayudarte.

Los siguientes pasos le permitirán cambiar la configuración de Outlook:

Paso 1: En primer lugar, debe abrir la aplicación Outlook en su dispositivo.

Paso 2: En el segundo paso, haga clic en la pestaña Archivo.

Paso 3: Seleccione Configuración de la cuenta en la lista desplegable Configuración de la cuenta.

Paso 4: A continuación, elija la cuenta de correo electrónico que desea utilizar. A continuación, pulsa el botón Cambiar.

Paso 5: Introduzca su contraseña en la ventana Cambiar cuenta.

Paso 6: Outlook probará la configuración de su cuenta.

Después de la prueba, haga clic en Siguiente.

Paso 7: En el último paso, pulse el botón Finalizar y Cerrar.

Arreglo 2: Abrir archivo MSG con la misma versión de Outlook

Sin duda, hay muchas versiones de Outlook disponibles en el mercado. Cuando conozca la versión de Outlook que utiliza para crear un archivo MSG, utilice la misma versión para abrirlo. Podría ayudarte si tus archivos msg no se abren.

Recuerda que es imposible instalar y ejecutar dos versiones de Office en un mismo dispositivo. Por tanto, le quedarán dos opciones:

Opción 1: Desinstale la versión existente de Outlook antes de instalar la nueva.

Opción 2: Instala el Office en otro ordenador e intenta abrir allí un archivo MSG.

Solución 3: Abrir el archivo MSG manualmente

Generalmente, su Windows debería ser capaz de detectar el formato de archivo MSG. Además, debería cambiar el icono a un correo electrónico en el Explorador de archivos.

La imagen siguiente representa el icono del correo electrónico en el Explorador de archivos:

Haga doble clic en el icono para abrir el archivo con Outlook. Puede seguir adelante, ya que su Windows ya tiene un archivo MSG asociado a la aplicación correcta. Si no puede ver el logotipo del correo electrónico, es posible que Windows no detecte la aplicación correcta. En esta situación, puede hacer clic con el botón derecho en el archivo y avanzar como la opción Abrir con > Outlook.

Una vez hecho esto, Windows recibirá instrucciones para asociar el formato de archivo MSG con la aplicación Outlook. Por lo tanto, no es necesario hacer clic con el botón derecho del ratón en el archivo en el futuro. Si haces doble clic en el archivo, también funcionará igual.

Solución 4: Desactivar antivirus de terceros

Un antivirus puede impedir que su archivo MSG se abra en el Explorador de archivos. Una de las razones principales es que su antivirus de confianza ha marcado sus archivos MSG como virus. ¿Ha visto un aviso o una ventana emergente en su pantalla en este sentido por parte de su antivirus? Puede comprobar el Centro de Acción con el comando Windows+A.

Si quieres que el archivo sea seguro, puedes ponerlo en la lista blanca si este es el caso. Por el contrario, si no lo está, escanee manualmente el archivo y ábralo. Como último paso, desactive temporalmente el antivirus y abra el archivo.

Solución 5: Desactivar los complementos de Outlook

Los usuarios de Outlook tienen la posibilidad de utilizar complementos. Son las integraciones desarrolladas por desarrolladores de aplicaciones de terceros. Normalmente, esto permite a los usuarios utilizar diferentes aplicaciones con Outlook. Sin embargo, el uso de complementos también puede causar diversos problemas en Outlook. Un problema común es que no se pueden abrir archivos msg con Outlook 365.

La mejor solución para esta situación es desactivar los complementos que causan el conflicto. Puede desactivarlas todas o probar a desactivarlas una por una para comprobar cuál está causando el problema.

Estos son los pasos que le ayudarán a desactivar los complementos:

Paso 1: Abre Outlook en tu ordenador.

Vaya a la pestaña Archivo > Opciones.

Paso 2: Seleccione Complementos en la parte izquierda de la pantalla.

En la parte inferior, verás unGestionaropción. A continuación, seleccione Complementos COMen el menú desplegable. Click Vaya a

Paso 3: Deseleccione todos los complementos y pulse el botón Aceptar.

Paso 4: Reinicie Outlook y compruebe si el problema se repite.

Ahora, vea si el archivo MSG se abre o no. Si no es así, intente volver a habilitar un complemento cada vez.

Arreglar 6: Limpiar archivos temporales de Outlook

Eliminar los archivos temporales almacenados por las aplicaciones de Outlook puede dar más vida a la aplicación. Por lo tanto, no dude en eliminar los archivos antiguos o dañados que podrían estar causando los problemas. He aquí unos sencillos pasos que pueden ayudarle:

Paso 1: Abra el Explorador de archivos pulsando Windows+E.

Ahora, introduce la ruta de abajo en la barra de direcciones.

C:Usuarios%nombredeusuario%AppData\NLocal\Microsoft\Windows\ArchivosTemporariosdeInternet\Content.Outlook

If the above step doesn't work, open the Registry Editor from Windows Search "Windows+S". Haz clic en "Ctrl+F" y abre la ventana de búsqueda. Ahora copie el texto que aparece a continuación e introdúzcalo para realizar una búsqueda.

OutlookSecureTempFolder

A continuación, copie la ruta de la carpeta y la barra de direcciones en el Editor del Registro y péguela en el Explorador de archivos.

Paso 2: Selecciona todos los archivos de la carpeta pulsando Ctrl+A.

Haz clic en el botón Borrar y elimina los archivos.

Paso 3: Reinicie el dispositivo y compruebe si los archivos MSG se abren con Outlook.

Fix 7: Activar/desactivar el formato Unicode

La forma de guardar el archivo de correo electrónico de Outlook es vital. Normalmente, hay dos formas: MSG, y Unicode o ANSI, que las versiones anteriores de Outlook pueden utilizar más tarde. Al guardar un correo electrónico de Outlook, guarde el archivo de Outlook Message Format-Unicode (.msg)a Outlook Message Format (.msg) en el desplegable Guardar como tipoInsertar una etiqueta . Además, pida al remitente que vuelva a enviar el archivo en otro formato.

Si su correo electrónico está en Outlook, siga los pasos que se indican a continuación y cambie el formato de archivo de MSG a MSG en ANSI o viceversa. Cambiar la configuración de Outlook 2010 y versiones posteriores:

Ve a Archivo > Opciones > Correo. Ahora, activa o desactiva la opción Usar formato Unicode en la parte Guardar mensajes.

Realice los cambios e intente abrir de nuevo el archivo con Outlook. Realice los cambios e intente abrir de nuevo el archivo con Outlook.

Solución 8: Actualice Windows y Office

Varios errores pueden solucionarse simplemente actualizando el sistema operativo Windows. Después, actualice la aplicación Office a la última versión.

El siguiente método se puede utilizar para actualizar el sistema operativo Windows:

Paso 1: Pulsa Windows+I y abre Configuración.

Ahora, vaya a Windows Update. Inspeccione las actualizaciones y, si hay alguna disponible, descárguela e instálela. Tras la instalación, se le pedirá que reinicie el ordenador como se indica a continuación.

Además, hay actualizaciones automáticas disponibles para Microsoft Office. Por defecto, está activada en el software. Pero puedes comprobarlo manualmente si quieres. Este es el método más sencillo:

Si tienes instalada una aplicación de Office de Microsoft Store, ábrela y ve a Biblioteca. Ahora, comprueba las actualizaciones de todas las aplicaciones instaladas desde la Tienda.

Si ha instalado directamente el archivo de instalación, compruebe si existen actualizaciones para las distintas aplicaciones de Office. A continuación se indica el método que puede utilizar:

Abra Outlook y haga clic en Archivo > Cuenta > Opciones de actualización. Ahora, haga clic en Actualizar ahora en la lista.

Arreglo 9: Reconstruir el archivo Extend.dat

Outlook crea un archivo llamado Extend.dat. Este archivo puede estar dañado y provocar errores en el archivo MSG. Sin embargo, existe una forma de forzar a Outlook a recrear un archivo desde cero.

Paso 1: En primer lugar, cierra Outlook y otras aplicaciones que se estén ejecutando en tu dispositivo.

Haga clic en Windows+E y abra el Explorador de archivos. Ahora, busque el archivo extend.dat en la barra de búsqueda.

Paso 2: En el segundo paso, Cambie el nombre de todos los archivos que encuentre extend.old.

Elige el archivo, pulsa F2 y haz el cambio de nombre. Por último, reinicie Outlook e intente abrir el archivo MSG.

Solución 10: Convertir todos los archivos a PST e importarlos a MS Outlook

Otra forma es posible que le puede ayudar con la apertura adecuada de su archivo MSG. En esta solución, puede convertir todos sus archivos en archivos PST. Una vez realizada la conversión, podrá importarlos a Microsoft Outlook.

Solución 11: Reparar Office

Windows dispone de una función integrada para reparar y restablecer aplicaciones. Con su ayuda se pueden resolver muchos problemas comunes. Por lo tanto, puede reparar la versión de Office y comprobar si ayuda.

A continuación se indican los pasos que pueden ayudarle;

Paso 1: Pulsa Windows+I y abre Configuración.

Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.

Paso 2: Busque su aplicación instalada de la versión de Office.

Haz clic en el icono de tres puntos. A continuación, selecciona Modificar.

Paso 3: En la siguiente ventana emergente, puedes ver dos opciones: Reparación rápida y Reparación en línea.

Opte primero por la reparación rápida, ya que le llevará menos tiempo y será adecuada para trabajar sin conexión. Si sigues sin poder abrir archivos msg en Outlook, prueba Online Repair. Requerirá más tiempo y una conexión estable a Internet.

Pulse el botón Reparar después de seleccionar la opción. Como último paso, reinicie el sistema informático y guarde todos los archivos o trabajos abiertos.

Conclusión:

Por último, resumamos el artículo diciendo que solucionar el problema de no poder acceder a los archivos MSG es posible. Con todas las soluciones anteriores, puede eliminar cualquier conflicto con su ordenador o Outlook. Si también se ha enfrentado a la corrupción con su Outlook, puede utilizar las soluciones anteriores o probar alguna herramienta en línea.