Solucionar el error 0 de Outlook
¿Hay un problema con el certificado de seguridad del servidor proxy? ¡Que no cunda el pánico! Lee esta guía para aprender las causas del error 0 de Outlook y las maneras de solucionarlo. También encontrarás consejos sobre cómo reparar archivos de Outlook dañados con Repairit - Email Repair.
Todos sabemos que Outlook se conecta a un servidor Exchange con conexiones HTTPS y RPC. Al momento de configurar la conexión, los certificados SSL funcionan como catalizadores. Si estos certificados están experimentando algún problema, es normal que Outlook presente múltiples errores. Entre ellos, el error 0, "hay un problema con el certificado de seguridad del servidor proxy", es bastante común.
En este artículo, nos enfocaremos al 100% en solucionar el error 0 de Outlook. Si tu Outlook no puede conectarse al servidor proxy, deberías seguir leyendo.
Parte 1 - Los principales síntomas del error 0, cuando Outlook intenta conectarse a un servidor
El error 0 de Outlook puede adoptar diversas formas mientras se conecta a RPC o HTTPS. Puedes encontrarte con algunos de los siguientes mensajes al establecer la conexión. Estos son los síntomas del error 0, que surgen cuando Outlook no puede conectarse al servidor proxy.
Mensaje de error tipo 1
Hay un problema con el certificado de seguridad del servidor proxy, %s. Outlook no puede conectarse a este servidor. (Código de error 0)
Mensaje de error tipo 2
Hay un problema con el certificado de seguridad del servidor proxy, %s. El certificado no proviene de una entidad de certificación de confianza. Outlook no puede conectarse a este servidor. (Código de error 0)
Mensaje de error tipo 3
Hay un problema con el certificado de seguridad del servidor proxy. El nombre en el certificado de seguridad no es válido o no coincide con el del sitio de destino outlook.office365.com. Outlook no puede conectarse a este servidor (Código de error 0)
Mensaje de error tipo 4
Hay un problema con el certificado de seguridad del servidor proxy, %s. El nombre en el certificado de seguridad no es válido o no coincide con el del sitio. Outlook no puede conectarse a este servidor. (Código de error 0)
Cualquiera de los mensajes de aviso anteriores describe en detalle el problema que padece tu cuenta de Outlook. Si estás ante alguno de ellos, debes buscar la solución adecuada.
Parte 2 - Las causas del error 0
Ahora que ya sabes cuáles son los síntomas del error 0 de Outlook, es importante que entiendas qué lo causa. De esta manera, podrás tomar las decisiones correctas al momento de elegir una solución:
- Se requiere una entidad de certificación para establecer una conexión con el servidor. En consecuencia, es vital determinar una para establecer la conexión con el servidor.
- Posiblemente, no hayas confiado en la entidad emisora de certificados raíz. Sería de mucha ayuda que confíes en la autoridad para que haga cambios en el cliente de correo electrónico y sus conexiones.
- Los certificados inválidos o vencidos pueden causar este tipo de problemas en tu Outlook.
- El nombre del sitio y del certificado son diferentes. Es necesario que tenga el mismo nombre para establecer una conexión adecuada.
- Puede haber problemas de accesibilidad en tu dispositivo. Esto puede ser consecuencia de la interferencia de algún complemento de terceros, así como de complementos del navegador, que pueden causar este error 0 de Outlook específico.
Parte 3 - Las mejores soluciones para lidiar con el error 0
Si analizas minuciosamente las causas del error 0 de Outlook, podrás elegir la solución de manera muy sencilla. Por eso, te traemos los métodos prácticos que puedes utilizar para solucionarlo. Estos métodos han sido determinados como soluciones específicas a los errores mencionados anteriormente.
Método 1: revisa los certificados para encontrar la solución
El primer método implica revisar el certificado de seguridad del servidor proxy. Si la causa de este problema es una de las dos primeras que mencionamos en la lista anterior, esta es la solución ideal. En caso de que tú tengas alguno de estos problemas en específico, así podrás resolverlo. Veamos de qué manera se pueden revisar los certificados en busca de una solución:
Paso 1: conéctate al servidor RPC o algún otro servidor seguro mediante Microsoft Internet Explorer.
Escribe "https://www.server_name.com/rpc" en la barra de direcciones si quieres conectarte al servidor RPC.
Paso 2: localiza el ícono del candado ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla del navegador y hazle doble clic.
A continuación, dirígete a la pestaña "Detalles". Tendrás que tomar nota de la información más importante que veas en la pantalla.
Paso 3: busca la fecha de validación del certificado y el sujeto.
Si está vencido, tendrás que ponerte en contacto con el administrador. Por otro lado, en caso de que la información sea diferente, tendrás que corregirla manualmente. Esto sin dudas corregirá los problemas causados por el error 0 de Outlook.
Método 2: instala un certificado raíz de confianza
Si tu problema es resultado de la tercera causa de la lista, tendrás que tomar medidas diferentes. Para esto, hay que instalar un certificado raíz de confianza Veamos cómo puedes realizar este proceso sin dificultad:
Paso 1: encuentra el cuadro de diálogo "Certificado" y busca la opción "Instalar certificado".
Hazle doble clic para continuar. Luego, presiona "Siguiente".
Paso 2: en la próxima pantalla, activa la opción "Ubicar todos los certificados en el siguiente almacenamiento".
Haz clic en "Explorar" para ver las próximas opciones.
Paso 3: ahora, dirígete a la opción "Entidades de certificación raíz de confianza.
Haz clic en "OK" y luego en "Siguiente" para terminar el proceso. Así, habrás instalado un certificado raíz de confianza en tu dispositivo.
Método 3: deshabilita todos los complementos de terceros
¿Quieres solucionar el error "hay un problema con el certificado de seguridad del servidor proxy"? Tenemos otra solución que puede serte de gran ayuda. Veamos cómo puedes deshabilitar los complementos de terceros para resolver el error 0 de Outlook:
Paso 1: para comenzar a deshabilitar los complementos de terceros, tienes que hacer algunas confirmaciones.
Abre Outlook en modo seguro desde la función Ejecutar. Escribe "outlook.exe /safe" y presiona Enter para que Outlook se abra en modo seguro. Si se abre, significa que el problema radica en los complementos de terceros instalados en Outlook.
Paso 2: abre Outlook en tu computadora para deshabilitar los complementos y dirígete a la pestaña "Archivo".
Busca el botón "Opciones" que se encuentra en el panel de la izquierda y selecciona la opción "Complementos". Ahora, selecciona uno de los complementos y presiona el botón "Ir".
Paso 3: desactiva la casilla que se encuentra al lado de los complementos de terceros que quieres deshabilitar.
Reinicia Outlook y fíjate si se solucionó el problema. Si también quieres deshabilitar los complementos de terceros que tienes en el navegador, puedes hacerlo desde él.
Bonus: recupera los archivos de datos de Outlook con una eficaz herramienta de reparación
¿Qué hacer si el archivo de datos de Outlook se dañó, cualquiera sea la razón? ¿No sabes qué hacer para reparar estos archivos? Tienes que buscar la solución que mejor se adapte a esta circunstancia. Wondershare Repairit for Email es un software diseñado para realizar reparaciones de correo electrónico. Su sistema es de muy fácil manejo.
No solo permite reparar archivos OST y PST dañados, sino que sus resultados son muy confiables. La tasa de éxito de Repairit es realmente alta y definitiva. Por eso, debes tenerlo en cuenta al momento de recuperar el archivo de datos de tu Outlook.
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Ahora, te mostraremos los pasos que debes seguir para reparar el archivo de datos de tu Outlook con Repairit:
Paso 1: abre Repairit for Email.
Dirígete a la aplicación Wondershare Repairit for Email desde tu ordenador. Como es una aplicación independiente, se abrirá en una nueva ventana. Haz clic en "Seleccionar archivo" para importar el archivo de datos de Outlook.
Paso 2: sube el archivo de datos de tu Outlook.
En la próxima ventana, tendrás la opción de encontrar o añadir el archivo. Haz clic en "Buscar archivo" e indica en qué unidad puede encontrarlo. Puedes optar por dirigirte a la sección "Añadir archivo" si sabes su ubicación.
Paso 3: guarda el contenido reparado.
Después de acabada la importación, haz clic en "Reparar" para dar comienzo al proceso. Revisa la ventana de vista previa para ver el contenido recuperado. Selecciona el contenido de tu preferencia y presiona "Guardar" para terminar la reparación
Conclusión
Este artículo contiene toda la información necesaria para resolver el error 0 de Outlook. Dado que son muchas las complicaciones que puede padecer Outlook, puedes revisar las causas para aprender más sobre este error. Así, podrás decidir cuál es la mejor solución para tu caso particular. Si los archivos de datos de Outlook están dañados, puedes repararlos. Wondershare Repairit for Email es la herramienta infalible para reparar correos electrónicos.