22 problemas comunes de Windows 10 y 11 y cómo solucionarlos

En este artículo, podrás conocer detalladamente los problemas más comunes de Windows 10 u 11 y cómo solucionarlos.

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Alfonso Cervera

Jun 20, 2024 • Categoría: Soluciones para Windows • Soluciones probadas

Windows 10 y 11 son la última versión del sistema operativo disponible en el mercado. Cuenta con características y actualizaciones bastante completas con respecto a las versiones anteriores. Sin embargo, aunque sea potente, Windows 10 u 11 sigue siendo tan vulnerable a los errores como sus predecesores. A continuación, enumeraremos los 22 problemas más comunes que se encuentran en estas versiones, así como algunos consejos rápidos para solucionarlos.

Visión general del sistema operativo Windows 10 y 11

Windows 10 y 11 son los últimos sistemas operativos que ofrece Microsoft para impulsar dispositivos como computadoras, tablets, smartphones y otros dispositivos del Internet de las cosas (IoT). Viene en dos versiones: Windows 11/10 Home y Windows 11/10 Pro.

Windows 11/10 Home es una variante básica con características clave en su aspecto y funcionamiento: un pulido Menú de Inicio; una versión más completa de Cortana (antes exclusiva de Windows Phone); Escritorio Virtual y Vista de Tareas para una visualización más organizada del escritorio; Ahorro de Batería para una mayor eficiencia energética; y soporte para microchips TPM para mayor seguridad.

Todas las características de Home se encuentran en Windows 11/10 Pro, junto con otras características avanzadas en materia de privacidad, conectividad y funcionalidad empresarial. Una característica notable es Hyper-V, que permite a los usuarios probar el software emulando otros sistemas operativos. Además de esto, la versión Pro también tiene Domain Join que da acceso remoto al grupo de dominio de trabajo. Otras funciones adicionales que refuerzan la administración y seguridad del trabajo son la gestión de políticas de grupo y BitLocker.

22 problemas molestos de Windows 10 y 11 y cómo solucionarlos

1. La actualización se atasca en la descarga o no se instala

Windows 10 y 11 actualizan automáticamente sus paquetes si tienes esta opción activada. A veces, las actualizaciones son descargadas en paquetes, por lo que puede causar errores en la descarga o instalación. Esto es especialmente cierto si tu conexión es inestable. Si el archivo de actualización automática de Windows no se descarga o instala, es probable que el archivo esté dañado. A continuación, te explicamos cómo puedes solucionarlo:

Presiona Win + R para abrir Ejecutar.
Escribe C:\Windows\SoftwareDistribution\Download y selecciona ACEPTAR.
Elimina todos los archivos contenidos en la carpeta, pero no la propia carpeta.
Reinicia tu equipo.

Nota: si algunos archivos no se borran, simplemente arranca en modo seguro e inicia el proceso.

2. La batería se agota demasiado rápido

Si has actualizado a Windows 11/10, es probable que la nueva versión haya afectado a la duración de la batería. Puedes solucionarlo asegurándote de que tus controladores están al día para que no se vean afectados con las nuevas actualizaciones. También puedes desactivar algunas funciones que no necesites, como Cortana. Ve a Buscar, escribe Cortana, y desactiva Dejar que Cortana responda a Hey Cortana.

La actualización automática de Windows también puede afectar la batería. Puede desactivarlo yendo a Actualización y seguridad, luego a Actualización de Windows. Selecciona Opciones avanzadas y cambia Desactivado para Elegir cómo se manejan las actualizaciones.

3. Las opciones de la aplicación por defecto han cambiado

Windows 11/10 funciona de forma extraña a veces, especialmente cuando no puede recordar las aplicaciones predeterminadas que has configurado.

Presiona Win + I y elige Sistema.
En el panel lateral izquierdo, selecciona Aplicaciones por defecto.
Elige la aplicación específica que prefieras para abrir archivos como fotos, vídeos, documentos, entre otros.

4. Conexión Wi-Fi no detectable

Antes de nada, comprueba si el software de VPN instalado todavía no es compatible con el nuevo sistema operativo. Si no es el caso, puedes seguir estos pasos en su lugar:

Presiona Win + X y abre Símbolo del sistema (administrador).
Escribe "reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-alad-4 netcfg -v -u dni_dne"

Si este paso tampoco funciona, el problema podría estar en los controladores.

Abrir Administrador de dispositivos
Desplegar en Adaptadores de red. Haz clic derecho en el adaptador inalámbrico disponible y elige Actualizar el software de los controladores.

5. El panel táctil no funciona

En la configuración de tu teclado, puedes comprobar si el panel táctil tiene una opción de encendido/apagado. Si no la tiene, sigue estos pasos:

Primero, presiona Win + I y haz clic en Dispositivos.
Elige Mouse & Panel táctil, y, a continuación, selecciona Opciones de ratón adicionales.
En la nueva ventana que se abre, selecciona la pestaña Configuración del dispositivo y luego Dispositivos.
Seleccione su panel táctil específico y Habilítalo si aún no lo está.
También puedes comprobar y actualizar el controlador haciendo clic derecho en el panel táctil y eligiendo Actualizar el software del controlador.

6. No se pueden instalar o actualizar las aplicaciones de la tienda

Si las aplicaciones de tu computadora no pueden instalarse o actualizarse automáticamente, puedes intentar actualizar tu Microsoft Store. En la Tienda, abre la configuración y luego haz clic en Descarga y actualizaciones> obtener actualizaciones. Si esto no funciona, prueba este otro método:

Abre Inicio y ve a Configuración.
Encuentra las Actualizaciones y Seguridad
Haz clic en Solucionar problemas y luego selecciona Aplicaciones de la Tienda Windows.
Windows buscará y reparará automáticamente la aplicación de la tienda que no puede actualizarse o instalarse.

7. Los archivos de Microsoft Office no se abren

Presiona Win + X y elige Símbolo del sistema (Administrador).
En la línea de comandos, escribe: icacls "%programfiles%\Microsoft Office <n> (note: sustituye "<n>" con número de versión)" /grant *S-1-<n>-2-1: (OI) (CI) RX
Presiona Enter Esto debería ayudarte a abrir los archivos Office.
También puede reparar la instalación de Office buscando Office en Programas y Características. Haz clic derecho en Office y selecciona Reparación en línea.

8. Pantalla parpadeante o intermitente

Este problema puede ser causado por un controlador de pantalla incompatible, o alguna otra aplicación como un antivirus, iCloud o IDT Audio. Para solucionarlo, basta con actualizar el controlador específico seleccionándolo en el Administrador de dispositivos. Además, podrás desinstalar y volver a instalar después para arreglar cualquier archivo corrupto o que falte en la instalación.

9. Solución de problemas de conectividad Bluetooth

Dirígete a Administrador de dispositivos.
Expande el Controlador de Bluetooth, haz clic derecho y selecciona Actualizar controlador.
Espera a que la actualización se descargue y se complete, luego reinicia.

10. Cómo solucionar los errores de la pantalla negra

Los errores de pantalla negra pueden ser causados por diferentes razones, pero lo más probable es que se deba a errores en los dispositivos externos conectados, o a problemas de incompatibilidad con Windows 10 u 11.

Apaga y luego inicia tu computadora, luego mantén presionada la tecla Shift tan pronto como se inicie para ingresar al Modo seguro.
Espera a que la computadora se inicie en modo seguro y esto debería solucionar la pantalla negra.
En este artículo podrás conocer más métodos para solucionar el problema de la pantalla negra: Mi computadora está encendido pero la pantalla está negra. ¿Cómo solucionarlo?

11. Resolver los problemas de sonido

Los controladores de sonido antiguos que no estén actualizados junto con la versión de Windows 10 u 11 causarán problemas de audio; uno de ellos es que no podrás escuchar nada incluso si silencias/desactivas/bajas el volumen varias veces.

Puedes resolver este problema simplemente buscando el Controlador de audio en el Administrador de dispositivos, y luego procediendo a actualizar el software del controlador automáticamente en línea desde las opciones del botón derecho.

12. Activar la restauración del sistema

En el cuadro de búsqueda, escribe Sistema y elige Protección del sistema.
Elige una unidad y presiona Configurar para activar la protección del sistema.
Haz clic en Activar protección del sistema en la pestaña Restaurar configuración y presione ACEPTAR para salir de la ventana.

13. Corregir los tiempos de arranque lentos

Windows puede sufrir un arranque lento, tardando demasiado en iniciar y mostrar el escritorio.

Desde Inicio, busca Opciones de energía.
Aparecerá la ventana Panel de control para esta selección. En el panel lateral izquierdo, selecciona Seleccionar qué hacen los botones de encendido.
Selecciona Cambiar configuración y desmarca Activar inicio rápido
Haz clic en Guardar cambios.

14. Dejar de usar los datos 4G de Windows 10 u 11

Windows 10 y 11 suelen usar una cantidad excesiva de banda ancha de Internet, lo que puede afectar a tu plan de datos y a tu uso. Puedes desactivarlo para que no se ejecute en segundo plano:

En Configuración, selecciona Red e Internet.
Selecciona Wi-Fi y luego haz clic en Opciones avanzadas.
Selecciona la opción Establecer como conexión de uso medido ACTIVAR para evitar que Windows obtenga actualizaciones de datos innecesarias.

Nota: este método no funciona en computadoras conectadas por Ethernet.

15. Activar el bloqueador de ventanas emergentes en Edge

Si eres un usuario de Microsoft Edge, los anuncios web emergentes pueden ser un tema molesto para ti. Simplemente desactiva las ventanas emergentes eligiendo el menú de tres puntos en la parte superior derecha de la ventana y elige Configuración. Accede a Ver configuración avanzada y pon en ON la selección de Bloquear ventanas emergentes.

16. Los archivos se abren con las aplicaciones por defecto equivocadas

Si tu archivo se abre con la aplicación equivocada o con un programa que no reconoces, puedes simplemente ponerlo en tu aplicación deseada siguiendo estos pasos:

Busca un archivo que se abra en una aplicación incorrecta y haz clic sobre él.
Selecciona Abrir con y luego elige Elegir otra aplicación.
Selecciona la aplicación específica que quieres abrir haciendo clic en ella.
Marca la casilla junto a Utilizar siempre esta aplicación.

17. Acelerar tu computadora

Tener demasiadas aplicaciones en el arranque puede ralentizar mucho tu computadora. Al ejecutarse en segundo plano, ocuparán parte de tu preciado espacio en el disco, haciendo que la computadora arranque muy lento. Algunas de estas aplicaciones son innecesarias, por lo que puedes evitar que se ejecuten apenas inicies tu computadora.

Presiona los botones CTRL + SHIFT + ESC simultáneamente y selecciona Más detalles.
Busca la pestaña Inicio en el Administrador de tareas.
Elige las aplicaciones o servicios que no quieres que se ejecuten al inicio, haz clic con el botón derecho y selecciona Desactivar.
Puedes reiniciar y observar si mejoró la velocidad de tu computadora.

18. Arreglar la computadora que inicia lento

Una computadora lenta puede ser causa de una gran cantidad de cosas, incluyendo una memoria muy baja, un malware o un disco dañado. Antes que nada, prueba reiniciar la computadora y comprueba si el problema se ha resuelto. Si no es así:

En el Administrador de tareas, abre la pestaña Inicio y deshabilita las aplicaciones en segundo plano que se ejecutan al arrancar la computadora.
También puedes probar eliminando archivos temporales. En el campo Buscar escribe %temp%.
En la ventana Ejecutar, aparecerá una lista de archivos temporales. Selecciona y elimina los que ya no necesites, ya que ocupan mucha memoria.

19. Desactiva los anuncios de la pantalla de bloqueo para acelerar tu máquina

Windows 10 y 11 tienen una actualización añadida (e innecesaria) en su función de pantalla de bloqueo que introduce anuncios en la pantalla de bloqueo. Esto aparece después de unos minutos de inactividad y reemplaza el fondo de pantalla, lo que puede ser molesto. Además, puede ralentizar el cambio de la pantalla de bloqueo al fondo de pantalla si esta opción está activada.

Selecciona el icono de ajustes en Inicio
En la ventana Configuración seleccione Personalización y luego Pantalla de bloqueo.
En el menú desplegable Fondo selecciona la opción que no sea Microsoft Spotlight.
Desactiva la opción de poner datos divertidos, consejos y más en la pantalla de bloqueo.

20. Hacer que los DVDs vuelvan a funcionar

Windows 10 u 11 eliminó la aplicación gratuita que reproduce DVD y ofrece a los usuarios una versión de pago (¡vaya!), pero seguramente no es práctico comprar una aplicación que se puede hacer con otra aplicación gratuita. Solo tienes que descargar e instalar el VLC Media Player de forma gratuita buscando en la web oficial con el enlace de descarga. VLC soporta un montón de formatos de video, por lo que es la mejor opción gratuita para reproducir DVDs en Windows 10 y 11 nuevamente.

21. Bloquear las molestas notificaciones

El Centro de Acción es una característica de Windows 10 u 11 que recopila todas las notificaciones en la esquina inferior derecha del escritorio. Aunque es útil, también es molesto ya que cada vez que una aplicación conectada envía una notificación, aparece en la pantalla con un ping. Para desactivarlo:

Ir a Configuración.
Selecciona Sistema y luego Notificaciones & Comportamiento.
En la lista, activa OFF para las aplicaciones que no quieres que aparezcan en el centro de notificaciones.
También puedes desactivar las notificaciones de aplicaciones de terceros desde el menú.

22. Cómo evitar que Windows 10 u 11 use una gran cantidad de datos

Dado que Windows 10 y 11 están optimizados para obtener actualizaciones en tiempo real, las actualizaciones de Windows se producen automáticamente. Esto significa que las aplicaciones se ejecutan en segundo plano, lo que convierte a este sistema operativo en una versión que consume datos. El sistema utiliza tu conexión para descargar las actualizaciones a otros PC's, pero puedes desactivar esto.

En el cuadro Buscar escriba Actualizaciones & Seguridad. Haz clic en el resultado superior.
Selecciona y haz clic en Windows Update.
Elige Opciones Avanzadas.
Haz clic en Elegir cómo se entregan las actualizaciones.
Selecciona la opción que dice PCs en mi red local..
También puedes desactivarlo si así lo deseas.

23. Usa el acceso rápido para agilizar la navegación

En tu Explorador de archivos, verás la selección de Acceso rápido en el panel izquierdo de la ventana. Allí podrás ver archivos, carpetas y documentos a los que has accedido recientemente. También podrás optar por arrastrar y soltar archivos específicos en Acceso rápido para ahorrar tiempo al navegar por las numerosas carpetas de una unidad.

Para configurar el acceso rápido como la ventana predeterminada al iniciar el Explorador de archivos, simplemente abre la pestaña Ver junto a Compartir y luego selecciona Opciones. Haz clic en Cambiar carpeta y opciones de búsqueda y luego en Abrir el Explorador de archivos.

En el menú desplegable, selecciona Acceso rápido y haz clic en Aceptar.

24. Más atajos de teclado

Hay un montón de atajos de teclado que vienen con las actualizaciones de Windows 10 y 11. Esto hace que sea más fácil de navegar por las funciones en tu computadora. Las teclas habituales que se presionan simultáneamente son la tecla de Windows en el teclado y Tab (que es para la Vista de tareas); C (que es para Cortana); I(para Configuración); X(para el Menú Inicio); R(para Ejecutar); entre otros.

25. Eliminar el cuadro de búsqueda grande

Cortana es una actualización de Windows 10 y 11 que proviene originalmente de Windows Phone. Es un asistente virtual que actúa como una opción inteligente en la búsqueda y ejecución de programas o aplicaciones. Si tienes el gran cuadro de búsqueda de Cortana en tu escritorio y quieres liberar ese espacio, puedes desactivar el cuadro de búsqueda:

Haz clic con derecho en el cuadro de búsqueda y seleccionar Cortana.
Selecciona Ocultos en la nueva ventana. Esto desactivará el cuadro de búsqueda en la barra de tareas y lo moverá como una ventana emergente en su lugar.

Nota: en la actualización de abril de 2019, Cortana se separó del cuadro de búsqueda. Sin embargo, aún podrás ver el ícono de Cortana al lado del cuadro de búsqueda, si aún no lo has desactivado. Además, podrás optar por tener un icono de Cortana más pequeño en la barra de tareas activando la selección Mostrar icono de Cortana.

26. Mover aplicaciones a una unidad diferente

Quedarse sin memoria en las unidades de disco es también un problema molesto pero común para Windows 10 y 11. Cuando tu computadora tiene muchos programas instalados, estos afectan la memoria total de la unidad, especialmente si instalas estos programas en una unidad. Si tienes particiones efectivas en tu computadora, podrás liberar espacio fácilmente transfiriendo aplicaciones de una unidad a otra.

Haz clic en Inicio y luego en Configuración.
Selecciona Sistema y presiona Siguiente.
Elige las Aplicaciones y Características.
Haz clic en un programa específico y selecciona la opción Mover
Verás una lista de ubicaciones de unidades disponibles para mover el programa. Selecciona uno con más memoria libre y haz clic en Aceptar.
A continuación, Windows transferirá automáticamente la aplicación a la unidad deseada.