¿Cómo utilizar Acer eRecovery Management en Windows 7?

Las computadoras Acer tienen muchas herramientas valiosas, incluido el software práctico Acer eRecovery Management. Si nunca lo has utilizado para crear copias de seguridad en tu computadora con Windows 7, es hora de que aprendas a aprovecharlo y proteger los archivos de tu sistema.

Descubramos Acer eRecovery Management en Windows 7 y exploremos sus funciones principales, problemas técnicos más comunes y soluciones. También presentaremos una alternativa confiable, así que continúa leyendo.

¿Qué es el software Acer eRecovery Management?

Acer eRecovery Management es un software incorporado de Acer para hacer copias de seguridad y restaurar Windows. Te permite grabar controladores, aplicaciones y valores predeterminados de fábrica del sistema en discos para protegerlos en caso de error humano (por ejemplo, eliminación accidental o formateo del disco) o situaciones inesperadas como fallo del sistema. Una vez que tengas esas copias de seguridad, puedes utilizar el programa para restaurarlas.

¿Acer eRecovery Management es compatible con tu sistema? ¿Cuánto espacio de almacenamiento utiliza? Revisa sus especificaciones técnicas a continuación.

Como puedes ver, el software Acer eRecovery Management requiere un espacio significativo en el disco duro para los valores predeterminados de fábrica del sistema y otras copias de seguridad de datos. Sin embargo, solo los usuarios de Windows pueden utilizarlo.

Funciones principales de Acer eRecovery Management en Windows 7

Cuando abras Acer eRecovery Management en Windows 7, verás dos opciones de copia de seguridad. Una te permite crear un disco de fábrica predeterminado para restaurar tu sistema si falla o encuentras otros problemas técnicos. La otra te permite grabar controladores y aplicaciones en un disco. De esta manera, puedes reinstalarlos si empiezan a fallar eventualmente o después de reinstalar tu sistema operativo.

Una vez que tengas tus copias de seguridad, puedes restaurarlas en cualquier momento con Acer eRecovery Management. Una de las funciones consiste en restablecer la configuración de fábrica del sistema desde la partición de recuperación oculta de Acer.

Otra te permite restaurar tu sistema operativo desde el disco duro del sistema mientras conservas la información. Sin embargo, la herramienta ignora el malware, por lo que es posible que quieras reinstalar tu sistema operativo si el software malicioso ha infectado tu computadora.

La tercera opción reinstala tus controladores y aplicaciones, dejando los datos personales y del sistema intactos.

¿Cómo utilizar Acer eRecovery Management en Windows 7?

Como puedes ver en las capturas de pantalla de la interfaz de usuario anteriores, Acer eRecovery Management es un programa sencillo. Es sencillo utilizarlo, pero aquí te mostramos una guía rápida de igual manera.

Puedes abrir Acer eRecovery Management de tres maneras:

1. Ve a "Inicio" > "Todos los programas" > "Acer" > "Acer eRecovery Management".

   

2. Escribe el nombre del software en el cuadro de búsqueda del "Menú de inicio" y haz clic en el resultado.

   

3. Si tu Windows 7 se niega a arrancar, reinicia tu PC y, una vez que veas el logotipo de Acer, mantén presionada la tecla "Alt" mientras presionas repetidamente "F10". Suelta las teclas cuando en la pantalla aparezca "Windows está cargando archivos".

   

Desde allí, puedes elegir devolver tu sistema a la configuración de fábrica, restaurar el sistema operativo desde el disco duro del sistema y conservar tus datos, o reinstalar controladores y aplicaciones.

Simplemente abre la ventana principal de Acer eRecovery Management y haz clic en "Restaurar" > "Restaurar el sistema operativo a los valores de fábrica"/"Restaurar el sistema operativo y conservar los datos del usuario"/"Reinstalar controladores o aplicaciones". Luego, sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Ten en cuenta que tu sistema necesitará reiniciarse si eliges cualquiera de las opciones de "Restaurar el sistema operativo".

Una vez que hayas iniciado el programa, también puedes crear discos de copia de seguridad para proteger tu sistema y tu información. A continuación te mostramos cómo.

¿Cómo crear un disco con la configuración de fábrica predeterminada?

Hacer copias de seguridad de los valores de fábrica de tu sistema requiere dos o tres DVDs en blanco (Acer eRecovery estimará el número). Aquí te mostramos cómo crearlos:

1. Ve a "Copia de seguridad" > "Crear un disco con la configuración de fábrica predeterminada".

   

2. Inserta el primer disco de recuperación, selecciónalo en Acer eRecovery y haz clic en "Iniciar".

   

3. Una vez que el progreso llegue al 100%, inserta el segundo disco de recuperación y haz clic en "Aceptar".

   

4. Repite el paso anterior si Acer eRecovery solicita un tercer disco y haz clic en "Aceptar" para finalizar el proceso.

   

¿Cómo crear un disco de controladores y aplicaciones?

Hacer copias de seguridad de tus controladores y aplicaciones no debería requerir más de un disco, pero podrás visualizar el número antes de empezar. Prepara un DVD en blanco y sigue los pasos a continuación:

1. Ve a "Copia de seguridad" > "Crear un disco de controladores y aplicaciones".

   

2. Inserta y selecciona el disco, haz clic en "Iniciar" y luego en "Aceptar" una vez que el proceso finalice.

   

Problemas comunes y soluciones para Acer eRecovery Management en Windows 7

Los usuarios de Acer a veces encuentran problemas con Acer eRecovery Management, sin embargo, generalmente, el software no es el culpable. Otros problemas subyacentes suelen ser los responsables. Aquí te explicamos cómo identificarlos y solucionarlos.

Problema 1: No puedes encontrar Acer eRecovery Management

Acer eRecovery Management no desaparece por sí solo. Es posible que hayas desactivado la Recuperación D2D (disco a disco), su función para restaurar el software del sistema preinstalado desde la partición oculta.

También, es posible que simplemente hayas eliminado su acceso directo del escritorio, lo que significa que el programa todavía está en tu computadora. Sin embargo, es posible que lo hayas eliminado accidentalmente, lo que requiere una reinstalación.

Así es como puedes identificar y resolver el problema:

1. La ruta de archivo predeterminada del software es "C:\Program Files\Acer\Acer eRecovery Management". Comprueba si todavía está ahí.
2. Si el programa está en su carpeta predeterminada, reinicia tu computadora y presiona repetidamente la tecla "F2" (notebook) o "Eliminar" (escritorio) para entrar en el BIOS.
3. Usa la tecla "→" en tu teclado para cambiar a la pestaña "Principal" y la tecla "↓" para navegar hasta "Recuperación D2D". Presiona "Enter" para expandir el menú, selecciona "Habilitado", presiona "Enter" nuevamente para confirmar y presiona "F10" para guardar los cambios y salir del BIOS.

   

4. Tu computadora se reiniciará automáticamente. Comprueba si Acer eRecovery Management figura en tu lista de programas.
5. Si no aparece ahí, utiliza sus teclas de acceso ("Alt + F10" al reiniciar tu computadora) para ver si el software aparece.
6. Si no sucede nada, ve al "Panel de control" y desde "Programas", haz clic en "Desinstalar un programa".

   

7. Si el software formaba parte del paquete de Acer ePower Management, haz clic en "Acer ePower Management" y luego en "Desinstalar". De lo contrario, selecciona "Acer eRecovery Management" y haz clic en "Desinstalar".

   

8. Visita la página web de soporte de Acer para descargar Acer eRecovery Management para tu dispositivo y sistema. También puedes descargar Acer eRecovery Management para Windows 7 desde Softpedia.
9. Descomprime el archivo, instala el software y reinicia tu computadora.

Acer eRecovery Management volverá, permitiéndote crear y restaurar copias de seguridad.

Problema 2: La restauración de Acer eRecovery Management toma demasiado tiempo

Si Acer eRecovery Management tarda mucho tiempo en restaurar tu sistema (tal vez más de un día, quizás incluso se cuelgue en un porcentaje específico), tu disco duro puede tener sectores defectuosos o un sistema de archivos corrupto. Sin embargo, la solución es sencilla, requiriendo un solo comando en CMD (Símbolo del sistema).

Aquí te mostramos qué hacer:

1. Encuentra el símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda del menú de "Inicio", haz clic derecho en él y selecciona "Ejecutar como administrador".
2. Ejecuta este comando: chkdsk c: /f /r /x. El parámetro "f" instruye al programa para corregir errores o fallas, el "r" inicia la reparación y el "x" desmonta el disco duro para escanearlo y eliminar posibles problemas. Sin embargo, el CMD te informará que otro proceso está utilizando actualmente el disco duro y te preguntará si deseas programar la tarea para el próximo reinicio. Escribe "y" para confirmar y presiona "Enter".

   

3. Reinicia tu PC. La utilidad CHKDSK verificará y reparará automáticamente tu disco duro si es necesario.

Ahora puedes volver a usar Acer eRecovery Management.

Problema 3: Las teclas de acceso de Acer eRecovery Management no funcionan

Las teclas de acceso de Acer eRecovery Management (Alt + F10) te permiten restaurar tu sistema cuando se niega a arrancar. ¿Qué pasa si no funcionan?

La Recuperación D2D en la BIOS podría ser nuevamente la culpable. Otra causa podría ser un MBR (Registro de arranque principal) de Acer dañado o reemplazado.

Sin embargo, la partición de recuperación de Acer podría haber desaparecido (por ejemplo, si has reemplazado tu disco duro), impidiendo que Acer eRecovery Management inicie. También puede que hayas reparticionado o formateado tu disco duro, dañando la partición OEM (Fabricante de equipo original).

El método para solucionar este problema depende de la causa. Esto es lo que debes realizar primero:

1. Reinicia tu computadora y presiona repetidamente "F2" (notebook) o "Eliminar" (escritorio) una vez que aparezca el logotipo de Acer para entrar en el BIOS.
2. Ve a "Principal" > "Recuperación D2D" utilizando las teclas "→" y "↓". Presiona "Enter" para expandir el menú, selecciona "Habilitado", presiona "Enter" nuevamente para confirmar y presiona "F10" para guardar los cambios y salir del BIOS.

   

Tu computadora se reiniciará automáticamente. Comprueba si las teclas de acceso funcionan. De lo contrario, prueba la solución a continuación:

1. Reinicia tu computadora y presiona repetidamente "F8" una vez que aparezca el logo de Acer (antes del logo de Windows) para acceder a las "Opciones de arranque avanzadas".
2. Utiliza las teclas de flecha para seleccionar "Reparar tu computadora" y presiona "Enter".

   

3. Coloca tu nombre de usuario y contraseña y haz clic en símbolo del sistema.

   

4. Ejecuta los siguientes comandos uno por uno, presionando "Enter" después de cada uno:

   a. bootrec.exe: abrir la herramienta para reparar el código MBR, particionar el código del sector de arranque y actualizar los datos de configuración de arranque (BCD).

   b. FixMbr: escribir el MBR en la partición del sistema, asegurando que sea compatible con Windows 7.

   c. FixBoot: reescribir el sector de arranque

   

5. Los otros comandos en la captura de pantalla son útiles al arrancar desde un disco de instalación, así que puedes ignorarlos. Escribe "Salir" y reinicia tu computadora.

Comprueba si las teclas de acceso funcionan. Si no funcionan, la partición de recuperación oculta de Acer podría estar dañada o ausente. Tus únicas opciones son restaurar tu sistema operativo desde una imagen del sistema (si la has creado previamente) o reinstalar Windows 7 desde el disco de instalación original. Sin embargo, esta última opción eliminará tu información, así que recupéralos con un software de recuperación de datos antes.

A continuación, te mostramos como puedes restaurar tu sistema operativo desde una imagen del sistema:

1. Reinicia tu computadora, una vez que aparezca el logotipo de Acer, presiona repetidamente "F8" y ve a "Opciones de arranque avanzadas" > "Repara tu equipo" > "Recuperación de la imagen del sistema".

   

2. Elige la primera opción si tienes una imagen del sistema en tu computadora y haz clic en "Siguiente".

   

3. Haz clic en la segunda opción para utilizar una imagen del sistema desde un DVD o unidad externa y haz clic en "Siguiente".

   

4. Conecta tu imagen del sistema (si seleccionaste la segunda opción) y haz clic en "Siguiente".

   

5. El formateo y la repartición del disco son obligatorios, pero puedes excluir unidades específicas (opcional) e instalar controladores si la copia de seguridad de la imagen del sistema no los contiene. Haz clic en "Siguiente"una vez que elijas las configuraciones.

   

6. Comprueba el resumen y haz clic en "Finalizar".

   

Si no tienes una imagen del sistema, sigue estos pasos para reinstalar tu sistema operativo desde el disco de instalación original de Windows 7:

1. Inserta el disco de instalación de Windows 7.
2. Reinicia tu computadora y presiona repetidamente "F2" (notebook) o "Eliminar" (escritorio) mientras se inicia para entrar en el BIOS.

   

3. Utiliza la tecla "→" en tu teclado para cambiar a la pestaña "Arranque" y las teclas "↑" y "↓" para navegar hasta la opción de "CD" o "DVD". Muévelo hacia arriba utilizando la tecla "." o "." para permitir que tu computadora arranque desde el disco de instalación.

   

4. Guarda los cambios de configuración presionando "F10" o navegando hasta la pestaña "Salir".

   

5. Una vez que tu computadora se reinicie, haz clic en "Instalar ahora".

   

6. Elige el idioma, la hora y el tipo de teclado preferidos, haz clic en "Siguiente" y sigue las instrucciones que figuran en pantalla.

   

Problema 4: La configuración del disco duro de Acer eRecovery Management no está establecida

El mensaje "La configuración del disco duro no está establecida" al intentar crear o restaurar una copia de seguridad con Acer eRecovery Management podría indicar un ajuste incorrecto del controlador SATA. Otras razones podrían ser un cambio en la disposición del disco del sistema o la falta de una partición de recuperación.

A continuación te mostramos cómo solucionar el problema:

1. Reinicia tu computadora e ingresa al "BIOS" utilizando la tecla "F2" (notebook) o "Eliminar" (escritorio) durante el inicio.
2. Utiliza la tecla "→" para cambiar a la pestaña "Principal" y la tecla "↓" para navegar hasta el "Modo SATA". Presiona "Enter" para expandir el menú, selecciona "ACHI", confirma con "Enter" nuevamente y presiona "F10" para guardar los cambios y salir del BIOS.

   

Verifica si el error desaparece después de que tu computador se reinicie. De lo contrario, prueba esta otra solución:

1. Encuentra el símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda del menú de "Inicio", haz clic derecho en él y selecciona "Ejecutar como administrador".
2. Ejecuta este comando: "sfc /scannow". El comprobador de archivos del sistema (SFC) escaneará errores o archivos corruptos y solucionará problemas potenciales.

   

3. Reinicia tu computadora una vez que el proceso finalice.

Si el problema persiste, es posible que el diseño del disco del sistema difiera de su estructura original. Por ejemplo, es posible que hayas agregado otra partición, desplazando la partición de recuperación a otra sección. Sin embargo, puedes resolver el problema cambiando su ID para que coincida con el esquema GUID. Aquí te decimos cómo:

1. Ejecuta el símbolo del sistema como administrador.
2. Inicia la herramienta DiskPart con este comando: diskpart.
3. Ejecuta estos comandos uno por uno:

   a. select disk 0

   b. list partition

4. Toma nota del número de la primera partición con el tipo OEM y ejecuta este comando (utilizando el número correcto): select partition 1.
5. Ejecuta el siguiente comando: set id="de94bba4-06d1-4d40-a16a-bfd50179d6ac"

   

6. Repite los pasos 4–5 para cambiar el ID de la segunda partición OEM y reinicia tu computadora.

Si este método no resuelve el problema, una instalación nueva de Windows 7 podría ser tu única opción. Consulta la sección anterior para conocer los pasos.

Problema 5: Acer eRecovery Management no se puede instalar: Archivo de arranque

Si has reemplazado tu disco duro y realizado una instalación limpia de Windows 7, tu computadora Acer ya no tiene la partición de recuperación original. Por lo tanto, no será posible instalar Acer eRecovery Management.

Según el soporte de Acer, otra razón es que tu computadora no tiene el hardware o software necesario para instalar el programa.

Por lo tanto, solo puedes utilizar las herramientas de Windows para crear una copia de seguridad del sistema porque Acer eRecovery necesita la partición original. Aquí te mostramos qué hacer:

1. Ve al "Panel de control" > "Todos los elementos del panel de control" > "Copia de seguridad y restauración" y haz clic en "Crear una imagen del sistema".

   

2. Elige dónde guardar la copia de seguridad y haz clic en "Siguiente".

   

3. Especifica las unidades a incluir en la copia de seguridad y haz clic en "Siguiente".

   

4. Confirma la configuración y haz clic en "Iniciar copia de seguridad".

   

5. Si no tienes un disco de instalación de Windows, haz clic en "Sí" para crear un disco de reparación del sistema.

   

6. Inserta un DVD en blanco, selecciónalo y haz clic en "Crear disco".

   

Puedes crear un disco de reparación del sistema desde "Panel de control" > "Todos los elementos del panel de control" > "Copia de seguridad y restauración".

Alternativa confiable a Acer eRecovery Management: Wondershare Recoverit

Si bien Acer eRecovery puede ser útil, no siempre es ideal, ya que corres el riesgo de borrar tu información esencial al utilizarlo. Para mantener tu información segura al restaurar Windows, necesitarás una solución como Wondershare Recoverit.

El software también puede recuperar datos de imágenes de disco con mucha facilidad.

A diferencia de Acer eRecovery Management, no puede crear copias de seguridad, pero Wondershare también ofrece una solución de respaldo (Wondershare UBackit). Además, puede recuperar archivos en más de 1000 formatos en más de 500 escenarios de pérdida de datos, incluidos formateos, eliminaciones, malware, fallas de hardware o software, etc.

Puede ser una adición valiosa a tu caja de herramientas Acer si Acer eRecovery Management comienza a funcionar mal o no puedes instalarlo.

Aquí tienes una vista rápida a su interfaz intuitiva y los pasos para recuperar datos de una unidad interna o externa:

1. Haz clic en "Discos duros y ubicaciones" y elige una unidad de almacenamiento.

   

2. Filtra los resultados del escaneo para encontrar archivos específicos.

   

3. Previsualiza y selecciona los elementos deseados y haz clic en "Recuperar".

   

4. Elige la unidad y carpeta de destino (no la ubicación original) y haz clic en "Recuperar".

   

Estos pasos de recuperación cambian según la situación de pérdida de datos, así que visita la página web para obtener información más detallada.

Conclusión

Esta guía puede resultar abrumadora, así que gracias por leer hasta aquí. Acer eRecovery Management puede ser intuitivo, pero sus problemas tienen diferentes causas y soluciones. No queríamos hacer un trabajo a medias presentando las soluciones.

Sin embargo, si no puedes instalar el programa o resolver un problema, te recomendamos utilizar las herramientas de Windows para crear copias de seguridad del sistema. Además, utiliza un software de recuperación de datos como Wondershare Recoverit para salvar información antes de restaurar tu sistema operativo o después de una pérdida de datos inesperada.