Cómo solucionar el error 0x800700E1 en Windows 10/11

Déjanos adivinar: hoy, conectaste una unidad externa a tu computadora e intentaste transferir archivos entre ellos. Para tu sorpresa, te salió un mensaje de error 0x800700E1 diciéndote que tu transferencia de archivos no tuvo éxito. ¿Qué significa esto?

El error 0x800700E1 también es conocido como el virus "La operación no se completó" para Windows 10/11. Lo bueno es que este error no siempre es causado por un malware. Lo malo es que no podrás respaldar archivos en un almacenamiento externo o recuperar archivos hasta que lo soluciones. Pero estás de suerte, ya que en esta guía te mostraremos cómo solucionar el error 0x800700E1.

Posibles causas del error "La operación no se completó debido a un virus"

El error 0x800700e1 ocurre cuando intentas transferir archivos de un USB u otro dispositivo de almacenamiento externo a tu PC y viceversa – cuando quieres respaldar archivos a una unidad externa. Puedes probar ejecutando el respaldo nuevamente o cambiando los ajustes del respaldo, pero el error se seguirá mostrando.

Este mensaje de error claramente dice que tu operación de respaldo ha fallado "porque el archivo contiene un virus o software potencialmente no deseado". Aunque, es más complicado que eso. Antes de activar la alarma de antivirus, escúchanos. El malware no es la única razón.

De hecho, el error 0x800700e1 puede ocurrir por diferentes razones:

• Virus y malware.
• Corrupción de archivos del sistema.
• Almacenamiento de archivos insuficiente.
• Drivers de la PC desactualizados.
• Aplicaciones conflictivas.

Entonces, ¿por qué el mensaje de error de Windows dice que es un virus? El antivirus y el sistema de seguridad de tu computadora a veces detecta los llamados "falsos positivos". Esto sucede cuando un análisis marca un archivo o un proceso como malicioso aunque no sea una amenaza real. De ahí el mensaje de error del virus.

Cómo lidiar con el error 0x800700E1

Independientemente de que tu computadora haya sido infectada por un virus, no puedes ignorar simplemente el mensaje "La operación no se completó". No solo no podrás realizar un respaldo o copiar archivos desde tu dispositivo externo, sino también te estarás arriesgando a un gran ataque virus o una violación de datos.

Con esto en mente, aquí te daremos los métodos comprobados para solucionar tu error 0x800700e1.

Solución 1: Reinicia tu dispositivo

Apagar y volver a prender tu PC es un paso primordial al momento de lidiar con problemas como estos. Muchas veces, reiniciar el dispositivo realmente resuelve este problema. Esto es especialmente cierto si tienes muchos dispositivos conectados y apps en segundo plano que podrían entrar en conflicto.

Aquí te diremos ocmo hacerlo:

1. Ve al menú de Inicio y haz clic en el ícono de Inicio/Apagado.



2. Selecciona la opción Reiniciar del menú Inicio/Apagado.



3. Espera que tu PC se apague y prenda de nuevo.

Nota: Este proceso es el mismo para Windows 10 y 11.

Solución 2: Desactiva tu antivirus

¿Reiniciar tu PC no ayudó? En este caso, lo primero que puedes probar es desactivar tu antivirus. Si el error 0x800700e1 fue causado por el falso positivo, esto solucionará el problema. Sin embargo, esto también te dejará desprotegido, aunque podrías tener un archivo malicioso, así que ten cuidado.

1. Ve a Inicio y abre la app Seguridad de Windows.



2. Luego, selecciona la sección Protección contra virus y amenazas.



3. Busca los ajustes de protección contra virus y amenazas y haz clic en Administrar ajustes.



4. Desactiva el botón protección en tiempo real para desactivar el antivirus.

   

Si estás usando un programa antivirus externo, debes desactivarlo también. Regresa a tu respaldo y vuelve a intentarlo. Independientemente de si obtienes el error nuevamente o no, activa el antivirus ni bien estés listo. De lo contrario, tu computadora estará expuesta a amenazas mucho peores que esta.

Solución 3: Realiza un análisis de virus

Desactivar tu antivirus te puede ayudar a resolver temporalmente el error 0x800700e1 y completar tu respalda, así que es muy eficaz si estás con prisa. Sin embargo, si lo mismo ocurre la siguiente vez que intentas mover archivos a la unidad externa, entonces es momento de prestarle más atención.

Lo siguiente que debes hacer es realizar un análisis de virus e intentar detectar el virus en acción:

1. Nuevamente, abre Seguridad de Windows desde el menú de Inicio.
2. Regresa a la protección contra virus y amenazas y realiza un Análisis rápido.

   

3. Si el análisis rápido no encuentra ninguna amenaza, te recomendamos realizar un análisis completo de tu PC. Para hacer esto, ve a las opciones de Análisis debajo del botón Análisis rápido.

   

4. Elige Análisis completo de la lista y haz clic en Analizar ahora.

   

Analiza tu computadora con tu programa antivirus externo también, en caso de contar con uno.

Solución 4: Excluye el archivo en tu antivirus

Examinar tu PC con Windows Defender y un programa antivirus externo es útil porque te puede ayudar a saber si uno de estos sistemas de seguridad está reportando falsos positivos. Si Windows Defender continúa marcando un archivo sano como malicioso, puedes agregarlo a la lista de exclusión.

Si estás 100% seguro de que es seguro, agrega una exclusión a la Seguridad de Windows:

1. Ve a Inicio > Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas.
2. Regresa a los ajustes de protección contra virus y amenazas > Administrar ajustes.
3. Baja hasta encontrar Exclusiones y haz clic en Agregar o eliminar exclusiones.



4. Haz clic en el botón Agregar una exclusión y busca el archivo en cuestión.



5. Presiona el botón Abrir para agregar el archivo, la carpeta o el proceso en la lista.

Solución 5: Repara el explorador de archivos

Como mencionamos, un virus no es la única posible razón detrás de tu problema con el error 0x800700E1. Este error también ocurre como consecuencia de errores del sistema. Una app defectuosa del Explorador de archivos es uno de los problemas más frecuentes relacionados con este error. Si es así, no te preocupes. Te ayudaremos a solucionarlo en un momento:

1. Ve a Inicio y busca Símbolo del sistema. Haz clic en Ejecutar como administrador.

   

2. En el Símbolo del sistema, escribe este comando y presiona la tecla Introducir para ejecutarlo:

   sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe

   

3. Tienes un comando más para ingresar y ejecutar en el Símbolo del sistema:

   sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

   

Solución 6: Limpia los archivos temporales

Es probable que no sepas esto, pero tu buscador de Internet guarda pequeños fragmentos de datos de tus sesiones de buscador para garantizar una experiencia de usuario fluida. Esta búsqueda, o datos temporales, como los llamamos, tienden a acumularse sin una rutina de mantenimiento adecuada y ralentizan tu PC.

Los archivos temporales incluso pueden causar falsos positivos y errores como 0x800700E1.

Aquí te diremos cómo deshacerte de los datos de búsqueda acumulados en Windows 10 y 11:

1. Presiona la tecla Windows y la letra R al mismo tiempo para abrir Ejecutar.
2. Escribe inetcpl.cpl en el cuadro de comando Ejecutar y presiona la tecla Intro para ejecutarlo.



3. La ventana Propiedades de Internet aparecerá. Ahora, selecciona la pestaña General .
4. Ve hacia abajo y haz clic en el botón Eliminar… debajo de la sección Historial de búsqueda.



5. Verifica las casillas al costado de los Archivos temporales de Internet, Cookies e Historial.
6. Al hacer clic en el botón Eliminar, tus archivos temporales se eliminarán.

   

Solución 7: Realiza un inicio limpio

Si eliminar los archivos temporales no lo solucionan, todavía hay unas cuantas cosas que puedes probar. Esto probablemente significa que estás pasando por una corrupción de archivos del sistema o un conflicto de software que no se puede resolver con un inicio regular. Necesitas profundizar para resolver el problema.

Primero, hagamos un inicio limpio. Este método de solución de problemas para computadoras Windows inicia tu PC con la mínima cantidad de controladores y programas de arranque. Esto se encargará del conflicto de un software, una app defectuosa o un programa en segundo plano que esté interfiriendo con tu respaldo.

1. Presiona la tecla Windows y la letra R para Ejecutar.
2. Ingresa el comando msconfig y presiona OK para ejecutarlo.

   

3. En la Configuración del sistema, ve a la sección Servicios.
4. Marca la casilla al costado de Ocultar todos los servicios de Microsoft.
5. Haz clic en el botón Desactivar todo para hacer un inicio limpio.

   

6. En la sección de Inicio, haz clic en Abrir administrador de tareas.

   

7. Selecciona todos los programas problemáticos y presiona Desactivar.

   

8. Reinicia tu computadora para completar el inicio limpio.

Solución 8: Ejecuta DISM y SFC

Lo segundo que puedes probar en caso que nada funcione es ejecutar la utilidad conocida como el Comprobador de archivos del sistema. Si tu problemas con 0x800700E1 fueron causados por una corrupción de archivos del sistema, este método lo detectará y lo resolverá y finalmente podrás completar tu transferencia o recuperación de datos.

1. Ve a Inicio y ejecuta el Símbolo del sistema como el administrador.
2. El comando que necesitas ejecutar es corto. Escríbelo y presiona la tecla Intro:

   SFC /scannow

   

3. Espera que termine el análisis, luego coloca y ejecuta este comando:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

El segundo comando abrirá un análisis Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM por sus siglas en inglés) y soluciona los problemas de imagen del sistema, en caso haya uno, además del análisis del Comprobador de archivos del sistema (SFC por sus siglas en inglés).

Adicional: Cómo recuperar archivos eliminados por virus

Puede que algunos deseen saber – ¿y si mi programa de antivirus ha detectado mal un archivo malicioso, pero ya lo eliminé para eliminar la amenaza? ¿Ya no lo podré recuperar? Esto le sucede a varios usuarios de Windows con el problema del mensaje 0x800700E1 y que intentan solucionarlo.

Por suerte, hay una forma sencilla para recuperar datos, ya sea debido a un virus real o que los hayas eliminado por accidente. La mejor herramienta de recuperación para esto se llama Wondershare Recoverit.

Wondershare Recoverit

• Gestiona más de 500 situaciones de pérdida de datos, incluyendo pérdida de datos causada por virus.
• La interfaz fácil de usar te permite recuperar datos con unos cuantos clics.

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Si tienes archivos eliminados por un virus que necesitas recuperar, simplemente sigue estos pasos:

1. Descarga e instala Wondershare Recoverit.
2. Selecciona la ubicación de PC donde ocurrió el incidente y Recoverit la escaneará.

   

3. Durante el análisis, podrás ver archivos recuperables recién encontrados en la pantalla.

   

4. Cuando el análisis esté completo, podrás buscar los archivos usando una palabra clave u otros filtros.

   

5. Previsualiza el archivo que necesitas recuperar y haz clic en el botón Recuperar si todavía lo necesitas.

   

6. Elige una ubicación segura en tu PC para guardar el archivo y haz clic en Guardar para recuperarlo.

   

Este software poderoso tiene una tassa de recuperación del 98%. Puede recuperar imágenes, documentos, correos electrónicos, videos y archivos de audio en más de 1000 formatos de archivo y desde casi cualquier dispositivo.

Conclusión

El error 0x800700E1 en Windows 10 y 11 puede ser persistente. Cuando un virus lo causa, esto se puede resolver fácilmente eliminando el archivo infectado. En otras ocasiones, usuarios frustrados como tú han podido solucionarlo desactivando el antivirus y agregando el archivo a la lista de exclusión.

Los conflictos de software, apps defectuosas y corrupción de archivos del sistema pueden interferir con tu respaldo o transferencia de archivos. Así que si el antivirus no te puede ayudar, las utilidades del sistema lo harán. Debes probar reiniciando tu dispositivo y realizando un inicio limpio o ejecutar los comandos de análisis y reparación en el Símbolo del sistema.