¿Qué es VAIO Care y cómo funciona?

Las computadoras VAIO son reconocidas por su extraordinaria calidad de fabricación, su diseño impecable y sus especificaciones de primera categoría. Al ser aparatos económicos, se adaptan a las necesidades y al presupuesto de cualquiera. Tanto si acabas de comprar uno como si aún no te has decidido por un modelo, encontrarás un práctico programa preinstalado en la caja de herramientas de tu PC.

VAIO Care de Sony está disponible para equipos de escritorio y laptops VAIO con Windows 10 y versiones anteriores. Obtén más información sobre este programa a continuación, a medida que profundizamos en sus principales funciones, te mostramos cómo utilizarlo y te ofrecemos soluciones a los problemas técnicos más frecuentes.

¿Qué es VAIO Care?

VAIO Care es un software de Windows para optimizar el rendimiento de tu PC. Sony Corporation lo desarrolló bajo su antigua marca VAIO, que ahora es una empresa independiente. Sony sigue teniendo una participación del 5% en VAIO Corporation y los derechos de propiedad intelectual, pero JIP (Japan Industrial Partners) es su propietaria y suministra los equipos VAIO y Sony VAIO Care.

VAIO Care supervisa el buen funcionamiento de los equipos, alertando a los usuarios sobre cualquier problema de hardware o software que deba solucionarse e informando de los resultados. También permite ejecutar diagnósticos, solucionar problemas y restaurar o recuperar los dispositivos en caso de fallo del disco duro o del sistema.

Hasta aquí lo básico; más adelante examinaremos más a fondo sus funcionalidades. Por otro lado, quizá te interese saber que VAIO Care ya no proporciona actualizaciones de seguridad para Windows 8.1 debido a que Microsoft lo ha descontinuado. El software sigue funcionando en Windows 8.1, pero VAIO ya no ofrece soporte técnico.

Lo mismo ocurre con VAIO Care para Windows 7 y versiones anteriores. El software nunca estuvo disponible para Windows 11 porque los procesadores Sony VAIO no cumplían los requisitos mínimos. Esto nos deja con VAIO Care para Windows 10, que es tu mejor opción en cuanto a rendimiento y seguridad.

Características principales de VAIO Care

VAIO Care tiene numerosas funciones que abarcan diversas categorías. He aquí las más destacadas.

Diagnóstico VAIO Care

El Diagnóstico VAIO Care permite comprobar si hay errores en la memoria RAM del equipo, analizar la conexión por cable o Wi-Fi para solucionar posibles problemas y evaluar el rendimiento de la batería. Es excelente para descubrir y resolver problemas de red y hardware.

Actualizaciones de VAIO Care

Las versiones anteriores de VAIO Care incluyen una serie de soluciones de software, como VAIO Update para instalar las últimas actualizaciones y controladores. Esto fue eliminado en la última edición 8.4.8, pero aún puedes automatizar las comprobaciones durante el arranque para mantener tu PC segura.

Puesta a punto del sistema con VAIO Care

La función System Tune-up (puesta a punto del sistema) es la clave para mejorar el rendimiento de tu computadora. Con un solo clic desfragmentará el disco duro, limpiará el Registro de Windows y liberará el disco de archivos innecesarios que solo lo ralentizan.

Limpiador de Disco de VAIO Care

VAIO Care Disk Cleaner (limpiador de disco) es otra función útil para optimizar el rendimiento de tu PC. Borra los archivos temporales, vacía la papelera de reciclaje y limpia la caché del navegador (Chrome, Firefox y Safari). Así tendrás una tarea menos que tachar de la lista.

Recuperación del sistema con VAIO Care

Las herramientas Restore y Recovery de VAIO Care son las funciones más destacadas de este software. Puedes contar con ellas en casos de emergencia, desde instalaciones defectuosas y fallos del disco duro hasta caídas del sistema y otros problemas técnicos. Te ayudarán a mantener tu equipo VAIO operativo.

Asistencia técnica para el hardware y software de VAIO Care

El soporte técnico es otra característica destacable de VAIO Care ya que abre la puerta a múltiples canales para una rápida resolución de problemas. Para ponerte en contacto con un representante del servicio de asistencia de Sony, puedes utilizar el chat en directo o llamar por teléfono, ambas opciones disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También puedes solicitar asistencia remota o navegar por los recursos en línea de Sony (una base de conocimientos, un foro y manuales) para encontrar respuestas a tus preguntas más acuciantes.

Además, puedes acceder a VAIO Easy Connect para conocer en detalle los pasos a seguir para configurar una red Wi-Fi.

Cómo utilizar VAIO Care

Todas las versiones de VAIO Care tienen una interfaz fácil de usar. Sin embargo, su diseño, al ser menos sofisticado que sus funciones, hacía tiempo que necesitaba una actualización. La última edición ha entregado por fin lo que los usuarios de VAIO llevaban años deseando.

Las siguientes son capturas de pantalla de Sony VAIO Care para Windows 10, pero no te preocupes si tienes un sistema operativo o una versión de software anterior. La única diferencia es el Centro de soluciones, que reúne herramientas que las ediciones anteriores tenían por separado.

A continuación te explicamos cómo utilizar VAIO Care:

1. Pulsa el botón Assist de tu computadora VAIO para iniciar VAIO Care. Si tu modelo no lo tiene, abre el programa desde el escritorio o el menú Inicio.

   

2. Ve al Centro de soluciones para detectar posibles problemas en tu PC. Puedes ejecutar diagnósticos o utilizar las funciones de Puesta a punto del sistema y Solución de problemas. La pestaña Estado VAIO te permite ejecutar comprobaciones de seguridad y rendimiento.

   

3. Si ejecutas una comprobación del rendimiento y VAIO Care descubre algún problema, haz clic en Solucionar este problema.

   

4. Ejecuta una comprobación de seguridad para ver si tu PC necesita una actualización.

   

5. Si VAIO Care encuentra problemas que necesitan solución, acepta la solución sugerida o ve directamente a la página Solución de problemas.

   

6. Elige la opción correcta: sistema, red, software, almacenamiento, medios o dispositivos conectados. VAIO Care se encargará del resto.



7. Vuelve a la interfaz principal y haz clic en Herramientas avanzadas. La sección Historial registra todas las limpiezas, actualizaciones e informes. Por ahora, selecciona Diagnóstico.

   

8. Comprueba la red inalámbrica o por cable, la batería y la memoria RAM en busca de posibles problemas.

   

9. Vuelve a Herramientas avanzadas y haz clic en Restaurar y recuperar. Con suerte, no las necesitarás, pero vale la pena entender lo que ofrecen.

   

Las opciones Restaurar y Recuperar de VAIO Care pueden ayudarte a reinstalar controladores y aplicaciones, así como a aprovechar la función Restaurar el sistema Windows para restablecer el sistema operativo a un estado funcional anterior. También te permiten restablecer la configuración de fábrica de tu PC o crear un medio de recuperación para arrancar el equipo.

Es ideal si tu PC empieza a fallar sin previo aviso, porque con el Modo Rescate de VAIO Care podrás hacer que vuelva a la normalidad. Sin embargo, no tendrá en cuenta tus datos. Ese es el problema con la recuperación del sistema, independientemente de la herramienta que utilices. Devuelve el equipo a los valores de fábrica, eliminando aplicaciones, configuraciones personalizadas y archivos.

Es por eso que, si alguna vez tu PC está al borde del desastre, amenazando con abandonarte junto con todos tus datos, debes rescatar tus archivos antes de recuperar el sistema.

El Modo Rescate de VAIO Care ofrece guardar tus datos antes de recuperar tu PC, pero recomienda utilizar un software de recuperación de datos, reconociendo sus deficiencias a la hora de recuperar diferentes formatos de archivo.

Por ello, te recomendamos Wondershare Recoverit, una gran alternativa con una tasa de éxito del 98% y compatible con más de 1000 formatos de archivo y más de 2000 dispositivos de almacenamiento. Ha ayudado a millones de personas a evitar la pérdida de sus datos, así que utilízalo en tu PC; nunca se sabe cuándo lo vas a necesitar.

A continuación te explicamos cómo utilizarlo para rescatar tus datos antes de proceder con la recuperación del sistema:

1. Ve a Discos duros y ubicaciones y selecciona el almacenamiento deseado para iniciar un escaneado automático. Si tu computadora VAIO se niega a arrancar, conecta tu disco a una PC operativa, donde instalarás Wondershare Recoverit.

   

2. Filtra los resultados por tipo de archivo, etiqueta, estado, tamaño y tiempo (a menos que desees localizar y recuperar todo).

   

3. Previsualiza y selecciona tus videos, fotos, documentos y otros archivos, y haz clic en Recuperar.

   

4. Elige una ruta de archivo segura (no la original) y pulsa Recuperar. Si piensas restaurar tu computadora con VAIO Care Recovery, guarda tus datos en una unidad externa.

   

Una vez que tus datos estén a salvo y fuera de tu equipo con problemas, utiliza el Modo Rescate de VAIO Care para restablecer la configuración de fábrica de tu dispositivo y decir adiós a los problemas. Aquí te decimos cómo:

1. Inicia VAIO Care y accede a Herramientas avanzadas > Restaurar y recuperar > Recuperar computadora.

   

2. Haz clic en Sí para confirmar tu elección.

   

3. Inicia el asistente de recuperación una vez que se reinicie tu PC y se active el Modo Rescate de VAIO Care.

   

4. Haz clic en Omitir rescate porque ya has rescatado tus datos.

   

5. El programa te advertirá de nuevo sobre la pérdida de datos. Haz clic en Sí, estoy seguro > Iniciar recuperación.

   

6. Verás una barra de avance y puede que esperes unas horas a que el programa recupere tu PC. Cuando termine, reinicia el equipo y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para configurar el sistema.

¿Qué ocurre si tu PC no arranca? Por suerte, aún puedes recurrir al Modo de Rescate de VAIO Care. Estas son dos situaciones con las que te puedes encontrar.

Posibilidad 1: Tu computadora VAIO enciende, pero Windows se niega a arrancar.

Hay muchas causas posibles, como una BIOS mal configurada o archivos de sistema dañados, pero VAIO Care puede solucionar el problema. Aquí te mostramos qué hacer:

1. Inicia la configuración de la BIOS para cambiar el modo de arranque si es necesario.

   

2. Ve a Arranque > Modo de arranque, pulsa Intro para expandir las opciones, cambia UEFI a Legacy y confirma con Intro.

   

3. Pulsa F10 para guardar la configuración y salir de la BIOS.

El equipo se reiniciará. Si vuelve a aparecer la misma pantalla de antes, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Iniciar VAIO Care (Modo de rescate).

   

2. Haz clic en Iniciar solución de problemas (Recuperar).

   

3. Sigue las instrucciones del asistente de recuperación (pasos 3 a 6 anteriores).

Posibilidad 2: Tu computadora no arranca.

Si tu computadora VAIO no enciende, sigue estos pasos:

1. Pulsa el botón Assist de tu dispositivo. Al hacerlo cuando el equipo está apagado, se activa el Modo de Rescate de VAIO Care.

   

2. Pulsa la tecla F10 para recuperar tu sistema.

   

3. Si tu PC funciona con Windows 10, 7 o versiones anteriores, enseguida aparecerá el asistente de recuperación. Si funciona con Windows 8, verás la siguiente pantalla. Haz clic en Solucionar problemas.

   

4. Selecciona Recuperación y mantenimiento.

   

5. Sigue las indicaciones del asistente de recuperación.

[Bonus 1] ¿Cómo desinstalar VAIO Care? ¿es recomendable?

No recomendamos eliminar VAIO Care ya que se trata de un software especialmente diseñado para equipos VAIO. Sony lo desarrolló para optimizar los dispositivos VAIO, adaptando las herramientas y funciones a sus procesadores y otras especificaciones.

Por supuesto, puedes desinstalarlo si prefieres una solución de terceros. A continuación te explicamos cómo eliminar VAIO Care de tu computadora:

1. Ve al Panel de control > Programas > Programas y funciones, haz clic en Administrador de aplicaciones para VAIO y selecciona Desinstalar.

   

2. Busca VAIO Care en la lista y haz clic en Desinstalar.

   

[Bonus 2] Solución de problemas: VAIO Care no funciona

Si hay problemas de corrupción, VAIO Care puede dejar de funcionar, pero no es el fin del mundo; solo tienes que reinstalarlo. Aquí te decimos cómo:

1. Visita la página de descargas de Sony VAIO para buscar la versión de VAIO Care para tu tipo y modelo de dispositivo y a continuación instálala en tu PC. Si tienes un equipo VAIO más antiguo, inserta el Recovery Media Disk 1 que recibiste en el paquete cuando compraste tu PC.
2. Haz clic en Ejecutar Autorun.exe en AutoPlay.

   

3. Haz clic en OK para reinstalar VAIO Care.

   

4. Pulsa OK para confirmar.

   

5. Deja que el software se instale antes de extraer el disco y reiniciar tu PC.

   

Conclusión

Este enorme texto puede parecer abrumador, pero ahora ya lo sabes todo sobre VAIO Care y puedes tomar una decisión informada sobre su uso. Puede que no cubra todos los escenarios (por ejemplo, no tiene cortafuegos ni escáner de malware), pero es una solución sólida para los usuarios de VAIO. Además, está incluido en el paquete, así que no dudes en probarlo cuando adquieras un equipo VAIO.