Es esencial que mantengas Windows actualizado y uses sus versiones más recientes para proteger los datos de tu computadora. Microsoft ha trabajado arduamente con el fin de automatizar estas actualizaciones. Así creó una experiencia de usuario impecable en la que el sistema de Windows se encarga de todo.
Sin embargo, no siempre todo sale como planeado, pues los usuarios de Windows con frecuencia tienen problemas con estas actualizaciones. Por ejemplo, la actualización de seguridad inteligente de Microsoft Defender, también conocida como la actualización KB2267602, es especialmente problemática. Hoy te mostraremos algunas soluciones para lograr instalarla.
En este artículo
¿Qué es la actualización KB2267602?
La actualización KB2267602 es una actualización de seguridad inteligente para los sistemas de Microsoft y para Microsoft Defender, su herramienta antivirus integrada. Esta actualización mejora la protección del sistema, ya que elimina los puntos débiles de Windows y actualiza la aplicación Microsoft Defender para que encuentre las más recientes amenazas informáticas y malware. No obstante, hay veces en que KB2267602 no logra instalarse.
Las causas del error en la actualización KB2267602
Existen diversos motivos detrás de los problemas en la actualización KB2267602, y las causas pueden variar de usuario en usuario. Hemos creado un cuadro exhaustivo en el que puedes ver las posibles causas y relacionarlas con las soluciones apropiadas. Puedes observarlo a continuación.
| 🔧Causas | 🧰Soluciones |
| Errores en la herramienta Windows Update | Reinicia la computadora o Método 1: Usar el solucionador de problemas de Windows Update. |
| Archivos del sistema corrompidos | Método 4: Usar el símbolo de sistema para arreglar archivos corrompidos o Consejo: Ten siempre una herramienta de recuperación. |
| Servicio de Windows Update detenido o pausado | Método 2: Reiniciar el servicio de Windows Update y configurarlo para que inicie de forma automática. |
| Espacio insuficiente en el disco | Método 3: Usar la limpieza de disco. |
Incluso sabiendo los motivos y las soluciones adecuadas para cada situación, puede ser complicado resolver el problema. Por ello, lo mejor es probar todas las soluciones mencionadas anteriormente en el orden que te parezca apropiado.
Cómo solucionar la actualización KB2267602 del antivirus de Windows Defender
Aunque el problema con KB2267602 puede surgir por diferentes motivos, el problema por lo general se puede resolver. A continuación, una lista con los seis métodos habituales para corregir el error e instalar la actualización KB2267602.
Método 1: Usar el solucionador de problemas de Windows Update
Desde el lanzamiento de Windows 7 en 2009, Microsoft ha incluido una herramienta de diagnóstico aceptable que puede lidiar con diversos errores. La aplicación integrada de solución de problemas puede resolver problemas simples de Windows y reparar servicios y aplicaciones defectuosas. Esto la hace una primera opción ideal para solucionar la actualización KB2267602.
- Presiona la tecla Windows, busca Configuración y abre la aplicación.
- Ve a Sistema > Solucionador de problemas > Otros solucionadores de problemas.
- Haz clic en Activar, que se encuentra al lado del solucionador de problemas de Windows Update.
Deja que la herramienta de diagnóstico funcione por unos minutos y sigue los pasos que te recomiende para corregir el error. Si no encuentra ningún problema, lo cual a veces pasa, será hora de recurrir a otra solución.
Método 2: Reiniciar el servicio de Windows Update
Es posible que los problemas con KB2267602 surjan porque el servicio de Windows Update esté detenido. El sistema operativo puede pausar o detener el servicio para guardar recursos, pero activarlo de nuevo es más que sencillo. Esto es lo que debes hacer:
- Presiona Windows + R, escribe services.msc y haz clic en Aceptar.
- Desplázate hacia abajo hasta que encuentres el servicio de Windows Update.
- Haz doble clic en el servicio y cambia su Tipo de inicio a Automático.
- Si el Estado del servicio dice Detenido, presiona Iniciar para activar el servicio y haz clic en Aceptar.
Una vez que hayas terminado, puedes seguir los mismos pasos para Windows Defender Advanced Threat Protection y los servicios de Windows Defender Firewall, ya que estos tres son esenciales y deberían funcionar de manera automática en tu sistema.
Método 3: Usar la limpieza de disco
Si tu disco C está lleno de aplicaciones y juegos, esa falta de espacio puede impedir actualizaciones, provocando que KB2267602 no se pueda instalar. Por suerte, puedes liberar espacio con la ayuda de la limpieza de disco, por lo que no tendrás que desinstalar aplicaciones que puedas necesitar. Hazlo de la siguiente manera:
- Presiona la tecla Windows, busca Limpieza de disco y abre la aplicación.
- Selecciona el disco con el sistema operativo y haz clic en Aceptar. En la mayoría de casos, será el disco C.
- Puedes ejecutar la Limpieza de disco como tal o hacer clic en Limpiar archivos del sistema.
- Si eliges la segunda opción (remover archivos del sistema), selecciona el disco OS de nuevo y haz clic en Aceptar.
- Selecciona todo en la lista, haz clic en Aceptar y confirma dando clic en Borrar archivos.
Se recomienda encarecidamente que reinicies tu computadora luego de esto e intentes volver a instalar la actualización KB2267602. Sin embargo, cabe mencionar que el uso de limpieza de disco acarrea el riesgo de perder datos. Hablaremos de la solución más adelante.
Método 4: Usar el símbolo de sistema para arreglar archivos corrompidos
Otra solución viable para resolver el error en la actualización de seguridad inteligente de Microsoft radica en la función de escaneo del símbolo del sistema. Puedes probar este método siguiendo estos pasos:
- Presiona la tecla Windows, escribe CMD, haz clic derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
- Escribe el siguiente comando:
sfc /scannow
- Deja que la función de escaneo funcione por unos minutos. Te dirá si ha encontrado archivos corrompidos o si ha hecho correcciones. Si no es capaz de corregir algún error, puedes ejecutar los siguientes comandos. Presiona Enter luego de cada uno:
dism /online /cleanup-image /checkhealthdism /online /cleanup-image /scanhealthdism /online /cleanup-image /restorehealth
Es fundamental que abras el símbolo del sistema como administrador, ya que la función de escaneo no se ejecutará si eres un usuario regular o si intentas activarla con una cuenta sin permisos de administrador.
Método 5: Instalar manualmente la actualización de seguridad inteligente
También puedes solucionar manualmente los problemas del antivirus KB2267602 de Defender, pero no muchos usuarios se sienten cómodos haciéndolo. De todas formas, la añadimos como una opción e incluimos los pasos detallados:
- Abre CMD como administrador e ingresa los siguientes comandos. Presiona Enter luego de cada uno:
cd %ProgramFiles%\Windows DefenderMpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignaturesMpCmdRun.exe -SignatureUpdate - Una vez que hayas ingresado los comandos, ve a la página de actualizaciones de Microsoft Defender.
- Busca la actualización más reciente de Microsoft Defender para tu sistema operativo. Luego, descarga la versión de 32 bits o la de 64 bits. (Puedes ver aquí qué versión tienes.)
- Ejecuta la aplicación que descargaste, sigue las instrucciones y reinicia tu computadora después.
Nuevamente, requieres de permisos de administrador para CMD. El comando limpiará la caché de Windows Update, lo que te permitirá acceder a la actualización.
Consejo: Ten siempre una herramienta de recuperación
Ya sea que emplees una de las soluciones anteriormente mencionadas, instales manualmente la actualización KB2267602 o lidies con otras actualizaciones de Windows, el sistema operativo frecuentemente presentará problemas de actualización que podrán conllevar la pérdida de datos.
Se recomienda encarecidamente que instales una herramienta de recuperación eficaz como Wondershare Recoverit para lidiar con estas situaciones de pérdida de datos. Esta aplicación puede ayudar a mantener intactos tus documentos, fotos, videos o música, incluso si surge algún error en la actualización de Windows que termine borrando tus archivos u ocasionando un fallo en el sistema.
Además, usar Wondershare Recoverit es sumamente sencillo:
- Abre Wondershare Recoverit y selecciona Disco duro y ubicaciones.
- Selecciona el disco de tu sistema operativo. La aplicación lo escaneará automáticamente en búsqueda de archivos perdidos.
- Puedes añadir diversos filtros de archivo para acelerar el proceso o usar palabras clave para buscar archivos específicos.
- Cuando encuentre datos, Wondershare Recoverit te permitirá previsualizar los archivos y verificar su integridad. Si estás conforme con la vista previa, puedes hacer clic en Recuperar para guardar los archivos en tu computadora.
Con la ayuda de una herramienta de recuperación eficaz como Wondershare Recoverit, la pérdida de datos dejará de ser un problema. La aplicación puede recuperar más de 1000 tipos de archivo y es compatible con más de 2000 dispositivos de almacenamiento. Hace maravillas en más de 500 situaciones de pérdida de datos y hace que la recuperación de archivos sea pan comido.
Conclusión
La actualización KB2267602, una actualización de seguridad inteligente para Microsoft Defender, es famosa por causar problemas. Muchos usuarios tienen dificultades para instalarla. En la mayoría de casos, KB2267602 no se instala debido estos motivos: fallos en la aplicación de Windows Update, la caché de las actualizaciones, servicio de actualizaciones detenido y espacio insuficiente en el disco. Hemos incluido guías detalladas para lidiar con todas estas causas.
También puedes resolver los problemas con KB2267602 instalando la actualización manualmente. Recuerda obtener una herramienta de recuperación de datos eficaz como Wondershare Recoverit para garantizar que tus datos estén a salvo si ocurre algún error durante el proceso de actualización.
