Acabo de guardar un montón de fotos de las vacaciones y algunos documentos confidenciales para el trabajo en mi WD My Passport, pero ahora no funciona. He buscado por todas partes y lo he intentado todo, pero My Passport no aparece en Mac. Es como si no hubiera nada. ¿Por qué no aparece My Passport para Mac? Por favor, ayúdame. Me estoy desesperando.
Recibimos mensajes como este todo el tiempo. El WD Passport que no aparece en el Mac se ha convertido en un problema común para los usuarios de MacOS de todo el mundo.
No te preocupes: normalmente, esto tiene una solución rápida. En la siguiente sección, te ayudaremos a diagnosticar por qué WD My Passport para Mac no funciona. A continuación, presentaremos no una, sino siete soluciones eficaces para acceder a WD Passport/WD Passport Ultra en Mac.
Si es usuario de Windows, comprueba las correcciones de WD My Passport que no aparece en Windows.
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¿Por qué mi WD My Passport no aparece en Mac?
WD My Passport está ampliamente considerado como uno de los mejores discos duros externos para Mac. Muchos usuarios lo eligen por su gran capacidad (puede almacenar hasta 5 TB de archivos) y se quedan a bordo porque WD My Passport es una solución en la que pueden confiar.
Entonces, ¿por qué no aparece el disco duro My Passport en Mac? Hay varias razones posibles para ello, algunas más fáciles de solucionar que otras:
| Problema | Solución |
| Puerto USB que no responde | Utiliza un puerto USB diferente |
| Cable USB dañado | Prueba y sustituye el cable USB |
| Sobrecarga del sistema | Reinicia tu Mac |
| La configuración de la pantalla está desactivada | Desactiva dispositivos ocultos |
| La unidad es incompatible | Reformatea tu WD My Passport |
| La unidad está rota/corrompida | Repara tu WD My Passport con First Aid |
| El driver no está montado | Monta la unidad con Disk Utility |
A menos que haya daños físicos visibles en el cable USB o que no haya corriente, puede que te lleve algún tiempo identificar el problema. Es posible que no conozcas la causa hasta que hayas encontrado la solución, así que no te rindas, pero antes...
Recupera y haz una copia de seguridad de tu unidad externa My Passport antes de repararla
Nunca olvides hacer una copia de seguridad de tus datos.
Aunque debes tomar esto como un consejo general que se aplica a todas las situaciones y dispositivos, es crucial realizar una copia de seguridad cuando empieces a experimentar problemas con tu sistema de almacenamiento. Cualquier otra forma podría provocar una terrible pérdida de datos.
Así que antes de probar cualquiera de los siguientes métodos de reparación, recupera datos de tu unidad WD My Passport y guárdala en un lugar más seguro.
Para ello, necesitarás una herramienta de recuperación de datos robusta. Nuestro equipo recomienda Wondershare Recoverit, una solución de primera clase para mantener tus datos a salvo en más de 500 escenarios diferentes de pérdida de datos.
- Recupera datos de todas las marcas de discos duros externos, como WD, LaCie, Samsung, SanDisk, etc.
- Recupera archivos perdidos, fotos, vídeos, música, correos electrónicos y otros más de 1000 tipos de archivos de forma segura y completa.
- La interfaz de fácil manejo permite recuperar los datos en unos pocos clics.
A continuación te explicamos cómo recuperar datos de WD My Passwort que no aparecen en el Escritorio o Finder de Mac:
- Conecta WD My Passport a Mac y descarga y ejecuta Wondershare Recoverit.
- Selecciona WD My Passport desde Unidades externas.
- Iniciará una exploración completa.
- Después del escaneo, previsualiza tus archivos perdidos y guárdalos en un lugar seguro.
Y ya está. Wondershare Recoverit incluye otras potentes funciones de recuperación de datos, como la recuperación mejorada de fotos y videos y la reparación de videos dañados. Si ocurre lo peor, intenta mantener la calma, ya que esta aplicación podrá ayudarte.
7 maneras de solucionar el problema del WD Passport que no aparece en Mac
Si tus datos están seguros y todo lo demás está listo, vamos a tratar de arreglar el problema de WD My Passport no detectado en Mac. Estos son los diez métodos más utilizados para ayudar a los ordenadores Mac a reconocer una unidad WD My Passport indetectable.
Método 1. Utiliza un puerto USB diferente
En este tipo de problemas, la solución más obvia suele ser la correcta. Así que si tu WD Passport no se muestra en Mac, es probable que haya algún problema de conexión. Para solucionarlo (o tachar éste de la lista), prueba a utilizar otro puerto USB.
Recuerda que algunos problemas del sistema e infecciones de virus atacan a todos los puertos USB de una computadora. Para estar 100% seguro de que no es el caso de tu Mac, deberías intentar conectar WD My Passport a otro Mac, suponiendo que puedas encontrar uno.
Método 2. Prueba tu cable USB y sustitúyelo
¿No has tenido suerte cambiando de puerto USB? Tal vez no sea el puerto sino el cable lo que hay que cambiar. Aunque los puertos suelen ser la parte más vulnerable del Mac, los cables, oficiales o no, también pueden desgastarse rápidamente, sin sufrir daños visibles.
Método 3. Reinicia tu Mac
Incluso las computadoras Mac se cansan cuando los mantienes ocupadas durante periodos prolongados. Si has estado ejecutando varias aplicaciones simultáneamente, deberías intentar dar a tu sistema espacio para respirar. Reinícialo o apágalo y vuelve a encenderlo.
Método 4. Desactiva dispositivos ocultos
Las computadoras Mac pueden ocultar dispositivos externos, garantizando así una experiencia de usuario fluida y sin interrupciones. No necesitas ver el ratón y el teclado en la pantalla cada vez que abras el Mac. Por desgracia, este ajuste no es selectivo.
Si activas accidentalmente los dispositivos ocultos y te olvidas de ello, todos tus dispositivos externos permanecerán ocultos, incluido tu WD My Passport.
Cuando My Passport no aparece en Mac, vale la pena volver a revisar esta configuración y ver si hay algo en el archivo oculto.
- Ve al Finder > Preferencias.
- Haz clic en General en la parte superior de la ventana.
- La opción de Discos externos debe revisarse.
- Ahora, selecciona Barra lateral en la parte superior de la ventana.
- Encuentra Ubicaciones y revisa Discos externos.
Si tu Mac sigue sin mostrar My Passport, estás ante otro tipo de problema. Puede que la unidad esté rota, dañada o infectada por un virus.
Esto es lo que hay que hacer a continuación.
Método 5. Reformatea tu WD My Passport
Puede que pienses en el reformateo como último recurso, pero hay situaciones en las que no se puede evitar. Por ejemplo, una de las razones por las que WD My Passport no aparece en tu Mac podría deberse a problemas de incompatibilidad. Permítenos explicarlo:
Los sistemas Mac admiten principalmente los sistemas de archivos HFS+ y APFS. Si tu WD My Passport fue formateado previamente usando NTFS u otro sistema de archivos que no es soportado nativamente por MacOS, tu Mac tendrá dificultades para leerlo y acceder a él.
Puedes solucionar este problema reformateando la unidad a un sistema de archivos compatible con Mac, como HFS+, APFS o exFAT. Después de hacer esto, tu Mac será capaz de reconocer, montar y acceder a la unidad, resolviendo así el problema de que no aparece.
Es de vital importancia señalar que formatear tu WD Passport para Mac borrará todos los datos almacenados en él. Para evitar que tus archivos desaparezcan, recuerda hacer una copia de seguridad antes de reformatear tu WD My Passport. De lo contrario, se borrarán todos tus datos.
A continuación te explicamos cómo volver a formatear tu WD My Passport en Mac:
- Ve a Disk Utility y selecciona WD My Passport de la barra lateral de la izquierda.
- En la parte superior de la ventana de Disk Utility, haz clic en el botón de Borrar para reformatearlo.
- Elige un nuevo nombre para tu unidad WD Passport y selecciona el nuevo formato.
Un recordatorio amistoso: en caso de que hayas reformateado tu WD My Passport sin hacer primero una copia de seguridad de todos tus datos, puedes utilizar Wondershare Recoverit para recuperar datos de un disco duro formateado en Mac. También es un proceso sencillo que no requiere conocimientos técnicos.
Recupera fácilmente archivos borrados o perdidos de más de 2000 dispositivos de almacenamiento como discos duros, unidades SSD, unidades externas, unidades USB, tarjetas de memoria y mucho más. El software recupera con seguridad todos los tipos de datos, independientemente de cómo se perdieron.
Método 6. Repara tu WD My Passport con First Aid
Mac viene con una herramienta útil llamada First Aid que juega un papel importante en el diagnóstico y reparación de diversos problemas de disco y sistema de archivos. Cuando un Mac detecta una incoherencia o corrupción, First Aid intenta solucionarla. Pero también tú puedes realizar tu propio escaneo de First Aid.
First Aid es especialmente útil cuando no puedes montar WD My Passport desde Disk Utility, lo que indica un problema con la unidad. Tras escanear el sistema de archivos de la unidad, la extensión del catálogo y los mapas de bits de volumen, First Aid debería poder ayudarle a reparar todos los problemas menores.
Busca First Aid en Disk Utility y sigue estos pasos:
- Elige WD My Passport en Disk Utility.
- Haz clic en el botón de First Aid encima de la ventana y pulsa Ejecutar.
Método 7. Utiliza Disc Utility para montar la unidad
Normalmente, el montaje de discos es un proceso automático. Tu Mac debería iniciar el montaje al primer contacto con WD My Passport en cuanto conectes el disco duro externo al puerto USB del Mac. Por desgracia, a veces esto no ocurre.
Dado que los Mac no siempre pueden detectar y acceder automáticamente a un nuevo dispositivo externo, Disk Utility te permite montar el disco manualmente. Sin embargo, este método de reparación solo es posible si WD My Passport está visible en el menú de la izquierda de Disk Utility.
Si el WD Passport está ahí, sigue estas instrucciones:
- Accede al menú Finder y elige Aplicaciones > Servicios > Disk Utility.
- Después de abrir Disk Utility, haz clic en Mostrar todos los dispositivos en la barra lateral izquierda.
- Allí deberías ver tu unidad externa WD Passport. Haz clic para abrir.
- Busca en la parte superior de la ventana el botón de Montar y haz clic en él.
Cuando todo lo demás falla, reformatear y montar manualmente una unidad externa que no responde en una computadora Mac debería funcionar. Si esto tampoco ayuda, te recomendamos que lleves tu Mac y WD My Passport a un técnico autorizado.
Conclusión
Esperamos que hayas solucionado el problema de que My Passport para Mac no se muestre con todos tus datos intactos. Si has tenido que reformatear el WD My Passport sin ninguna copia de seguridad, deberías poder recuperar tus archivos con Wondershare Recoverit.
