Cómo arreglar Windows 10 no se puede conectar a Internet

Alfonso Cervera

Jun 20, 2024 • Categoría: Soluciones para Windows • Soluciones probadas

¿Estás viendo tu programa de TV favorito o descargando los episodios que te perdiste y de repente Internet no funciona? Si alguna vez has enfrentado el escenario en el que no puedes conectarte a Internet, entonces sabes muy bien la frustración que lo acompaña. Si no puedes conectarte a Internet mientras usas Windows 10, puede deberse a varias razones. Los usuarios se han estado quejando de que no pueden conectarse a Internet en la última variante de Windows 10 y, por lo tanto, preparamos un extenso artículo para ayudarte en la situación en la que no puedes conectarte a Internet.

Muchos usuarios que han actualizado a la última variante de Windows 10 se han quejado de no tener acceso a las opciones de Internet debido a que no pueden conectarse a Internet. Si bien la mayoría de estas quejas han sido relevantes para las conexiones inalámbricas, tomamos este artículo para abordar todos y cada uno de los problemas relacionados con la conectividad a Internet en Windows 10.

Windows 10 no puede conectarse a Internet:

En primer lugar, haremos un esfuerzo para abordar los errores básicos detrás de que Windows 10 no pueda ofrecer conectividad a Internet. Cuando nos pusimos en contacto con expertos de Microsoft, supimos que el problema de las conexiones VPN presentes en la computadora que se actualizaron a Windows 10 persistía. Esto se debió a la actualización que se realizó mientras el software VPN estaba activo para Windows 10. Sin embargo, el problema no se limita a los programas de software, sino que también se dirige al hardware que puede ser incompatible con Windows 10 y, por lo tanto, el usuario no puede conectarse a Internet.

En primer lugar, debemos asegurarnos de que la conexión WiFi esté activada. Para verificar esto, abrimos Configuración>Red e Internet> WiFi, y mueve el control deslizante sobre la posición "Encendido". Sin embargo, asegúrate de que el botón físico WiFi del teclado no esté apagado.

También puedes tomar esta ruta alternativa en la que debes hacer clic derecho en el botón Inicio y abrir el menú WinX. Ahora puedes seleccionar el administrador de dispositivos. Haciendo clic en la pestaña Acción y seleccionando "Escanear para cambios de hardware" se actualizará la lista.

WiFi no disponible en la lista de Redes después de la Actualización a Windows 10:

Para aquellos que no estaban usando el software VPN durante su actualización a Windows 10, el problema podría estar en el enrutador. Uno tiene que verificar si el enrutador está transmitiendo el SSID, y esto puede hacerse realizando los siguientes pasos:

• Comienza escribiendo 192.168.1.1 en la barra de direcciones de tu navegador. Esto se hace para conectarte a tu enrutador.
• Debajo de la sección inalámbrica de los ajustes de configuración, verifica si hay un SSID, y también si el "˜Broadcast SSID" está marcado; las palabras "˜broadcast SSID" podrían variar en los diferentes modelos de enrutadores y, por lo tanto, debes buscar etiquetas alternativas en caso de que no encuentres "˜Broadcast SSID" en la sección inalámbrica de la página de configuración.
• También se puede cambiar el SSID por otro y hacer clic en "Guardar" para asegurarte de que el SSID se muestre en la lista de redes que aparecen cuando se hace clic en el icono de red en la Bandeja del Sistema de Windows 10.
• La eliminación de la tarjeta virtual VPN sería necesaria utilizando el Editor del Registro de Windows si no puedes conectarte a Internet y si estás utilizando el software VPN mientras se actualiza a Windows 10.

¿Cómo puedo eliminar VPN usando el Símbolo del Sistema de Windows?

• Presiona la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• CMD debe escribirse en el cuadro de diálogo de ejecución y luego presionar Enter.
• Después de que aparezca la ventana del símbolo del sistema, debes escribir o copiar y pegar el siguiente comando y seguir presionando Enter:
  
  reg delete HKCRCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f
• Ahora debes copiar y pegar o escribir el siguiente comando y presionar Enter
  netcfg -v -u dni_dne
• Todo lo que tienes que hacer es reiniciar la PC y verificar la conexión WiFi en la lista de Configuración de Red en Windows 10 y, si no puedes conectarte a Internet, hemos enumerado algunos pasos más a continuación.

Encendido y apagado del enrutador:

Este es uno de los pasos más básicos a seguir cuando no puedes conectarte a Internet. Simplemente apaga tu enrutador, espera unos segundos y luego vuelve a encenderlo. A menudo, esto lleva a cabo la tarea y no tienes que preocuparte por el problema en el que no puedes conectarte a Internet.

No se puede conectar a Internet porque la contraseña de conexión a Internet es incorrecta:

¿Estás escribiendo la contraseña correcta para tu WiFi? Resulta que muchos usuarios se pierden este paso básico al solucionar problemas de sus conexiones de red cuando enfrentan el problema de no poder conectarse a Internet. Aquí veras cómo puedes resolver el problema:

• Haz clic derecho en el icono de WiFi o red.
• Selecciona Abrir el Centro de Redes y Recursos Compartidos.
• Debes hacer clic en "˜cambiar" en la Configuración del Adaptador.
• Aparecerá la ventana de Propiedades de red donde debes hacer clic derecho en la conexión WiFi y hacer clic en Estado.
• En el cuadro de diálogo que aparecería, haz clic en "Propiedades Inalámbricas".
• Haz clic en "˜Pestaña de Seguridad" en las ventanas de Propiedades Inalámbricas.
• Debajo de la etiqueta de la clave de seguridad inalámbrica, puedes encontrar la casilla de verificación "Mostrar Caracteres". Puedes hacer clic en ella para ver la Contraseña Inalámbrica.
• Puedes verificar la contraseña y luego usarla para conectarte a WiFi.
• Si esto todavía no ayuda, puedes cambiar la contraseña en la Página de Configuración del Enrutador.

¿Cómo puedo cambiar la contraseña?

• Escribe 192.168.1.1. En la barra de direcciones de tu navegador. Esto es para establecer una conexión con tu enrutador.
• Localiza la opción SSID bajo la opción Inalámbrica.
• Verifica la opción que dice "˜Contraseña" o cualquier frase alternativa dependiendo del enrutador que se esté utilizando.
• Haz clic en Guardar y cierra el navegador. Reinicia y podrás conectarte a Internet utilizando tu conexión WiFi.

Pasos alternativos cuando no puedes conectarte a Internet:

Si no puedes resolver el problema utilizando los pasos anteriores, puedes buscar ayuda del Solucionador de Problemas de Windows para hacer el trabajo. Detectará el problema por ti y lo solucionará, y en algunos casos, te pedirá que vuelvas a escribir la contraseña de tu conexión WiFi.

Sin embargo, si el problema persiste, podría deberse a tu conexión Ethernet para la cual podrías tener que ponerte en contacto con el fabricante del enrutador.

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