Cómo reparar la rueda de desplazamiento del ratón cuando no funciona en Windows y Mac

Estás en el medio de tu e-book favorito o un proyecto de edición gráfica y la rueda de desplazamiento del ratón deja de funcionar. ¿Puedes imaginar la angustia que puede causar? Obstáculos de trabajo, problemas de concentración, y así sucesivamente, las consecuencias son innumerables. Durante el trabajo, ninguno de nosotros nos damos cuenta cuán a menudo utilizamos la rueda de desplazamiento de nuestro ratón, pero cuando deja de funcionar, y tenemos que acudir a la asistencia de nuestros botones de navegación, nos damos cuenta de la importancia de una rueda de desplazamiento funcional. Por lo tanto, para evitar estar en una posición tan indefensa, discutiremos las metodologías para usuarios de Windows y MAC que pueden demostrar ser útiles si la rueda de desplazamiento no funciona.

• Parte 1 ¿Cuáles son los síntomas de los problemas con la Rueda de Desplazamiento?
• Parte 2 ¿Cómo resolver el problema de la ‘rueda de desplazamiento del mouse’ cuando no funciona en Mac?
• Parte 3 ¿Cómo solucionar el problema de la ‘Rueda de desplazamiento’ en Sistemas Operativos Windows?

Parte 1 ¿Cuáles son los síntomas de los problemas con la Rueda de Desplazamiento?

Por lo general, uno o más de los siguientes síntomas son experimentados cuando los usuarios enfrentan problemas con la rueda de desplazamiento de su ratón.

1. Todas las asignaciones de botones se restablecen a su configuración de fábrica;
2. Los usuarios no podrán cambiar las asignaciones de botones para su dispositivo señalador;
3. Los comandos de asignación de botones en el programa de software IntelliPoint no están disponibles o están atenuados para los usuarios;
4. Como se discutió en la sección anterior, el desplazamiento varía de una aplicación a otra, siendo muy lento para algunas y sorprendentemente rápido para las demás;

Parte 2 ¿Cómo resolver el problema de la ‘rueda de desplazamiento del mouse’ cuando no funciona en Mac?

Para superar el problema con la rueda de desplazamiento dentro de nuestros sistemas MAC, utilizamos la técnica de frotar y rodar como se explica en los siguientes pasos:

1) Comienza desenchufando el ratón del ordenador;

2)Continúa girando al revés el ratón como se muestra en la imagen de abajo;

3)Ahora estás obligado a frotar la rueda de desplazamiento repetidamente, durante un minuto más o menos, en todas las direcciones posibles. Esto puede hacerse con la ayuda de una pieza seca, fresca y limpia de lino. Si aun así el problema con la rueda de desplazamiento no se ha resuelto, continúa frotando con un paño ligeramente humedecido con el fin de eliminar la suciedad. Recomendamos el uso de alcohol (se puede utilizar alcohol metílico). Como se muestra en la imagen, también puedes poner el ratón boca abajo en un pedazo de papel y continúa rodando la bola en ese papel;

4)Si no tienes acceso inmediato a lino, puedes frotar la rueda de desplazamiento con tus camisas de algodón, pantalones, o incluso jeans.

5)Si la rueda de desplazamiento no funciona incluso ahora, es posible que tengas que repetir los pasos anteriores antes de considerar las opciones de reemplazo.

Parte 3 Cómo solucionar el problema de la ‘Rueda de desplazamiento’ en Sistemas Operativos Windows:

Mientras que MAC no ofrece muchas opciones cuando se trata de arreglar el mal funcionamiento de la ‘rueda de desplazamiento’, los usuarios pueden probar varias técnicas de solución de problemas para lograrlo en Windows. En la siguiente sección, observaremos a algunos de esos métodos.

1)Desinstalar cualquier Software Conflictivo del Ratón:

En ocasiones, el problema de la rueda de desplazamiento se produce con cualquier conflicto de software en el funcionamiento del ratón. Con el fin de desinstalar cualquier tipo de software, puedes seguir los pasos que se indican;

1)Para los que utilizan Windows 7 o más variantes, accede al ítem Programas y Características en el Panel de control. Se te solicita desinstalar cualquier software que podría venir con el ratón Logitech o el software de teclado táctil. Pulsa el botón Inicio, escribe ‘appwiz.cpl’ en el cuadro Iniciar Búsqueda y pulsa Intro.

2)Para los que se enfrentan al problema de la rueda de desplazamiento en Windows XP, hay que acceder a la opción Agregar o Quitar programas en el Panel de control. Esto puede hacerse pulsando el botón Inicio, haciendo clic en Ejecutar, escribe ‘appwiz.cpl’, y luego haz clic en Ok.

3)Serás guiado por las instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar el software en particular. Síguelas y una vez que hayas terminado, reinicia el equipo.

2)¿Qué pasa si el Problema de la Rueda de Desplazamiento es Específico de la Aplicación?

Hay una probabilidad de que el problema con la rueda de desplazamiento de tu ratón pueda deberse a una aplicación. Esto es porque con los dispositivos de ‘alta resolución’ del ratón, todavía hay algunas aplicaciones que no interpretan correctamente los mensajes de desplazamiento parciales. Esto puede explicarse con más detalle, ya que cuando las ruedas de baja resolución se desplazan hacia arriba y hacia abajo, el conductor del ratón envía una magnitud de 120 unidades cada una para la rueda hacia arriba y la rueda hacia abajo. Ahora, de acuerdo a la documentación oficial, un valor de desplazamiento de 120 (o -120) indica una sola línea de desplazamiento. Por lo tanto, si sucede que la aplicación recibe menos de una línea completa debería desplazarse por una parte de la línea (que por lo general es seguido por aplicaciones como MS-Office), o bien, guardar el valor hasta que se alcance un valor total de 120 (que suele ser alcanzado por aplicaciones como Bloc de Notas).

Microsoft asegura que la mayoría de los dispositivos de ratón ofrecen una experiencia de desplazamiento más suave, lo que permite a la rueda de desplazamiento de una resolución más alta enviar 4 veces más eventos de desplazamiento, pero con 1/4 de la magnitud. Esto hace que la velocidad de desplazamiento sea la misma, pero más suave.

Por lo tanto, el problema de desplazamiento puede surgir en diferentes aplicaciones, y recomendamos a nuestros usuarios que lo comprueben antes de llamar al soporte técnico.

Por lo general, se ha visto que los usuarios no recurren a complicadas técnicas de solución de problemas cuando se trata de arreglar la rueda de desplazamiento de un ratón roto. En la sección anterior, hemos intentado hacer una lista de pasos que pueden ayudarte a ahorrar dinero en el reemplazo del ratón. Muy a menudo, el problema con la rueda de desplazamiento se origina debido a un controlador incorrecto, un programa de software que no es compatible o tiende a ser específico de la aplicación. Por lo tanto, si fueron capaces de restablecer el puntero del ratón usando las técnicas anteriores, deshaciéndose de los problemas en la rueda de desplazamiento de tu ratón, haznos saber tu experiencia en los foros.

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