Cómo reparar el ratón y el teclado USB que no funcionan en Windows 10

Alfonso Cervera

Jul 11, 2023 • Categoría: Soluciones para USB • Soluciones probadas

En la actual generación, en la que todo se controla o se relaciona con computadoras y otros dispositivos electrónicos, no es de extrañar que toda nuestra vida dependa de estas versátiles máquinas. Esto quiere decir que sin los dispositivos electrónicos, toda nuestra vida sería aún más difícil y laboriosa. Cuando se refiere a las carreras de las personas, el trabajo de las computadoras es esencial. Y es que, independientemente del trabajo que realices, las computadoras son el asistente ideal. Por esta razón, la gran mayoría de la gente usa su computadora personal como si se tratara de un teléfono móvil.

Asípues, es bastante seguro decir que una persona debe estar familiarizada con los conocimientos básicos del manejo de una computadora. Si surge un problema, el usuario debe ser capaz de corregirlo sin problemas. O al menos, la misma persona debe de ser apta para cumplir con el proceso de solución que se le proporciona con los pasos. A continuación, se presentarán y tratarán los problemas relacionados con el ratón y el teclado. Las soluciones ayudan a resolver los inconvenientes que se presentan cuando el ratón y teclado no sirven con Windows 10.

Vista General:

Este problema puede provocar que el teclado o el ratón dejen de funcionar. En algunos casos se pueden ver las luces del teclado durante un tiempo y, más tarde, estas se apagan. Como primer paso, prueba tu teclado y el ratón con cualquier otro equipo. También intenta con otros teclados y ratones con tu computadora. Con esta prueba podemos saber si el problema es del ratón y el teclado o del equipo. Asegúrate de seguir paso a paso las soluciones que te ofrecemos a continuación. Esta falla de conexión es común en Windows 10. Además, los dispositivos USB presentan más problemas de este tipo. Conecta un ratón inalámbrico o un ratón ps2 y utiliza también el teclado virtual de la computadora para completar las soluciones.

Soluciones:

1. Probar los conectores ps2

Los enchufes de la ps2 son una tecnología bastante antigua comparada con la del USB. Asíque intenta colocar un teclado o un ratón con puertos ps2. En la mayoría de los casos, la computadora identifica el dispositivo rápidamente. Ahora reemplázalo por un ratón USB. Si la computadora no detecta el dispositivo, intenta reiniciarla con el ratón USB conectado. Asegúrate también de probar las ranuras USB con algunos otros dispositivos USB. De este modo se asegura que no hay nada malo en los puertos.

Otro método es cargar el sistema operativo sin conectar ningún dispositivo periférico. Cuando el sistema operativo arranque, inserta los dispositivos y comprueba si funcionan o no.

2. Activa el encendido rápido.

Esta función permite que las ventanas se inicien rápidamente. Esto podría causar el problema de no detectar los dispositivos periféricos porque los drivers necesarios podrían no estar cargados correctamente. Por eso es importante que desactives esta función.

a. Aprieta la tecla de Windows y la letra R a la vez. Introduce el nombre de "Panel del control" en el cuadro de diálogo "Ejecutar" y pulsa "Enter".

b. Haz clic en las opciones de encendido.

C. Pulsa en "elegir lo que hacen los botones de encendido".

d. Selecciona "cambiar los ajustes que no están disponibles actualmente".

e. Ahora, desmarca la casilla junto al inicio rápido.

f. Reinicia tu computadora y prueba el ratón y el teclado.

3. Desinstalar los drivers

a. Haz clic en la barra de búsqueda y escribe "Administrador de dispositivos".

b. Amplía los dispositivos de señalización, entre ellos los teclados y ratones. Utiliza el botón de la derecha del equipo y despues haz clic en "Desinstalar".

C. Confirma las acciones y haz clic en "Desinstalar".

d. Reinicia tu computadora y prueba tu equipo con la misma.

e. Si aún no funciona, busca un signo de exclamación en la pantalla delante del equipo a probar.

f. Entonces, pulsa el botón derecho del ratón sobre el dispositivo y haz clic en "Actualizar los drivers". A continuación, selecciona en "Buscar drivers automáticamente". Debes tener conexión a Internet.

g. Si el problema continúa, visita el sitio web del fabricante de tu equipo y descarga el driver correspondiente.

4. Cambia la programación de la administración de energía

a. Después presiona en la barra de búsqueda y escribe "Administrador de dispositivos".

b. Amplía los ratones y otros dispositivos indicadores. Haz clic en el botón derecho del ratón sobre el equipo y pulsa en "Propiedades".

c. Elimina la opción "permitir que este dispositivo despierte a la computadora".

d. Busca y accede a "controladores de bus de serie universal". Selecciona el botón derecho del ratón sobre el concentrado de dispositivos conectados por USB y haz clic en las propiedades.

e. Desactiva la opción "permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía" y aplica la configuración.

f. Reinicia tu PC y comprueba los equipos.

5. Cambia la programación de la facilidad de acceso

a. Haz clic en la pestaña de búsqueda y escribe "facilidad de acceso".

b. Selecciona la categoría "facilitar el uso del ratón".

c. No marques la opción "activar las teclas del ratón" y aplica la configuración.

Si te encuentras con un problema con el ratón, puedes reiniciar la computadora de nuevo, pero si el problema está en tu teclado, cambia la configuración de la facilidad de acceso, pues podría ser una solución.

A. En la configuración de la ayuda de acceso, elige "hacer que el teclado sea más fácil de usar" y desactiva lo siguiente.

"Encender las teclas del ratón" "Activar las teclas adhesivas" "Conectar las teclas de activación". "Activar las teclas de acceso a los filtros".

b. Aplica los cambios. La desconexión de las teclas de los filtros se puede lograr pulsando la tecla shift derecha durante 10 segundos.

A continuación, reinicia tu computadora y prueba los dispositivos.

6. Ejecuta el chkdsk

a. Escribe el símbolo del sistema en la barra de búsqueda. Selecciona "Ejecutar como administrador".

b. En la ventana de comandos, ingresa a "CHKDSK E:/f".

c. Una vez que el escaneo se haya completado, puedes ejecutar este comando.

Sfc/ scannow

d. Si hay desacuerdos, se te notificará. A continuación, ejecuta

DISM /Online/Limpiar-Imagen /Restaurar-Salud

5. Despues reinicia tu computadora y prueba los equipos.

7. Modifica la configuración de la BIOS

Usa tu BIOS y desactiva el soporte de USB2. La computadora de cada fabricante requiere un procedimiento diferente. Si esto no te resulta, restablece la BIOS a los valores por defecto.

8. Restablece las ventanas.

a. Escribe "Restaurar" en la barra de búsqueda.

b. Presiona en la restauración del sistema que se encuentra al principio de la ventana.

c. Ahora se abrirá un asistente. Presiona "Siguiente" y continúa.

d. Elige el punto de restauración.

e. Despues confirma tus acciones; el proceso tomará un poco de tiempo.

Por cierto, puedes aprender más métodos para arreglar el teclado que no funciona.

Conclusión

Si se trata de problemas informáticos, muchos sitios pueden ayudarte. Pero asegúrate de que sólo visites los sitios confiables.