Hace un tiempo, cuando estaba trabajando en MS Outlook, recibí un error sobre el problema de accesibilidad de tu archivo OST. Idealmente, los archivos OST (Offline Storage Table) son extremadamente importantes, ya que pueden ayudarnos a acceder a los datos de Outlook sin una conexión activa a Internet. Sin embargo, si Outlook no puede acceder al archivo OST o si se ha corrompido, puedes encontrarte con problemas no deseados. En este artículo, te diré qué hacer si no se puede acceder al archivo de datos de Outlook en tu sistema.
En este artículo
01 Errores Comunes de Accesibilidad con Outlook 02 ¿Por Qué Outlook No Puede Acceder a un Archivo OST? 03 ¿Cómo Resolver el Problema de "No Se Puede Acceder al Archivo OST de MS Outlook"?Parte 1: Errores Comunes de Accesibilidad con Outlook
Antes de diagnosticar este problema, es importante echar un vistazo a algunos de los problemas de accesibilidad más comunes que se encuentran en Outlook.
- No se puede localizar o encontrar el archivo OST.
- No se puede mostrar el conjunto de archivos y carpetas de Outlook.
- El archivo OST ya está en uso por cualquier otra aplicación.
- El archivo OST está bloqueado o no es accesible para el usuario.
- Una instancia del archivo OST sigue en ejecución o está siendo utilizada por otro usuario.
- Cierra cualquier otra aplicación que esté utilizando el archivo OST.
- No se puede localizar la ruta del archivo o el almacenamiento del archivo OST.
- El archivo OST por defecto ya está en uso y no se puede mostrar.
- Algo salió mal con Outlook y no se puede cargar el archivo OST solicitado.
Parte 2: ¿Por Qué Outlook No Puede Acceder a un Archivo OST?
Como puedes ver, existen varios errores que conducen al problema del archivo de datos de Outlook al que no se puede acceder. Por lo tanto, si tampoco puedes acceder a un archivo OST en Outlook, intenta diagnosticar el problema, ya que puede ocurrir debido a las siguientes razones:
- Inaccesibilidad: Lo más probable es que el archivo OST al que quieres acceder no esté presente en la ubicación original (puede haberse borrado o movido).
- Corrupción de Archivos: También puedes obtener este error si el archivo OST ha sido corrompido por cualquier otra aplicación o por un virus.
- Acceso No Autorizado: Si no eres el administrador o no tienes el derecho respectivo para acceder al archivo OST, entonces esto podría conducir al problema de inaccesibilidad.
- Problemas de Sincronización: El problema también puede deberse a un error de sincronización entre Outlook, Exchange o el servidor de correo.
- Complementos Corruptos: A veces, incluso los complementos no deseados o corruptos (complementos de Outlook) también pueden causar este problema.
- Otros Motivos: Además, el problema puede surgir debido a una conexión de red lenta, un firewall de terceros, problemas de servidor, incompatibilidad de datos, etc.
Parte 3: ¿Cómo Resolver el Problema de "No Se Puede Acceder al Archivo OST de MS Outlook"?
¡Excelente! Ahora que hemos cubierto todos los fundamentos, vamos a aprender cómo arreglar el archivo de datos de Outlook que no se puede acceder mediante la aplicación de las siguientes soluciones.
Método 1: Desactivar el Modo de Compatibilidad en Outlook
Al igual que otras aplicaciones instaladas en Windows, Outlook también admite un modo de compatibilidad. Lamentablemente, si el modo ha sido activado, entonces puede causar problemas con la accesibilidad del archivo OST guardado.
Por lo tanto, si no puedes acceder a un archivo OST en Outlook, puedes buscar la ubicación del archivo Outlook.exe. Puedes ir directamente a la ubicación o buscarla desde la opción de búsqueda de la barra de tareas.
¡Excelente! Una vez que hayas encontrado el archivo Outlook.exe, haz clic con el botón derecho y ve a sus propiedades. Después de obtener la ventana de Propiedades, sólo tienes que ir a la pestaña "Compatibilidad" y asegurarte de que la opción "Ejecutar este programa en Modo Compatibilidad" está desactivada.
Después, puedes intentar reiniciar la aplicación de Outlook y acceder al archivo OST guardado sin ningún problema.
Método 2: Eliminar los Complementos de Outlook Defectuosos
Como he indicado anteriormente, si Outlook no puede acceder a los archivos OST, entonces el problema podría estar en un complemento instalado. Afortunadamente, puedes eliminar fácilmente cualquier complemento instalado en tu cuenta de Outlook. Sólo tienes que iniciar Outlook e ir a Archivo > Opciones > Complementos al principio.
Ahora, en la ventana de Opciones de Outlook, sólo tienes que ir a la sección "Gestionar", y seleccionar "Complemento COM" de la lista. Esto mostrará una lista de los complementos instalados, permitiéndote desinstalar cualquier complemento de Outlook. Sólo tienes que seleccionar cualquier complemento de tu elección y hacer clic en el botón "Eliminar" para desactivarlo.
Método 3: Desactivar el Modo Caché de Exchange para tu Cuenta
A veces, el problema de no se puede acceder al archivo de datos de Outlook es causado por errores de sincronización entre Exchange y Outlook. Para superar esto, sólo tienes que desactivar el modo de caché en MS Exchange.
Sólo tienes que ir al Panel de Control > Correo > Cuentas de Correo Electrónico, seleccionar tu cuenta preferida y hacer clic en el botón "Cambiar". A partir de aquí, sólo tienes que ir a la Configuración Avanzada de tu cuenta y desactivar la función "Modo Caché de Exchange".
Método 4: Utilizar Scanost.exe para Reparar el Archivo OST
No hace falta decir que si el archivo OST al que estás intentando acceder está corrupto, encontrarás problemas de accesibilidad con él. La buena noticia es que Windows proporciona una opción incorporada para arreglar un archivo OST con la Herramienta de Reparación de la Bandeja de Entrada de Outlook.
En primer lugar, puedes localizar el archivo Scanost.exe en tu sistema, que suele estar presente en C: > Archivos de Programa > Microsoft Office. Una vez que ejecutes el archivo Scanost.exe, obtendrás la interfaz de la herramienta de Reparación de la Bandeja de Entrada de Outlook. Ahora puedes navegar y cargar el archivo OST para repararlo y arreglarlo sin ninguna molestia.
Método 5: Reparar la Aplicación Outlook Instalada
Otra razón por la que no se puede acceder al archivo de datos de Outlook puede estar relacionada con una aplicación corrupta. En este caso, simplemente puedes ejecutar un solucionador de problemas de Windows para arreglar la aplicación de Outlook instalada.
Puedes ir a la Configuración de tu Sistema > Aplicaciones y Características, y simplemente seleccionar la aplicación de MS Office instalada. Desde aquí, puedes elegir Modificar la Aplicación de MS Office instalada.
Como se enumeran las opciones para restablecer o reparar MS Office, puedes hacer clic en la opción "Reparar". Esto abrirá un nuevo asistente que puedes seguir para realizar una reparación rápida o en línea de las aplicaciones de Office instaladas.
Método 6: Convertir el Archivo OST Corrupto a Otro Formato (como PST)
Por último, si no puedes acceder a un archivo OST en Outlook, puedes intentar exportarlo a cualquier otra aplicación. Para ello, puedes utilizar la ayuda de Stellar OST to PST Converter.
Simplemente inicia Stellar OST to PST Converter y carga el archivo OST corrupto en él. Después, puedes iniciar el proceso de conversión que exportará todos los datos en un formato PST sin ninguna complicación. Al final, puedes previsualizar tus datos, exportar el archivo PST y abrirlo en cualquier otra aplicación como Thunderbird, Mail Spring, Mail Bird, etc.
Estoy seguro de que después de leer este artículo, podrás resolver el problema del archivo de datos de Outlook al que no se puede acceder. Cuando Outlook no pueda acceder a un archivo OST, normalmente desactivo cualquier firewall o me deshago de los complementos no deseados. Además, si tampoco puedes acceder a los archivos OST en Outlook, entonces puedes intentar repararlos o simplemente convertirlos a un formato PST. De este modo, podrás acceder a tus datos en Outlook o en cualquier otro proveedor de correo electrónico fácilmente.
Alfonso Cervera
staff Editor