Los dispositivos iMac se encuentran entre las computadoras más eficientes y fiables del mundo. No hay nada que no puedas hacer con ellos, incluyendo actividades profesionales y entretenimiento personal. Aunque se trata de algunas de las mejores piezas de tecnología, a veces puedes experimentar problemas, como la pantalla negra de iMac.
No ver nada en tu computadora puede ser estresante, pero puedes resolver este problema con unos sencillos pasos. Antes de pasar a las soluciones, aprende a reconocer la pantalla negra y a comprender las razones que hay detrás de este suceso.
Contenido
¿Qué es la pantalla negra de la muerte en una iMac y cómo se manifiesta?
La pantalla negra de iMac es un problema por el que la pantalla no se enciende y no puedes ver nada en tu computadora. No podrás abrir aplicaciones ni introducir ajustes; tu computadora actuará como si la hubieras apagado, pero seguirá teniendo energía.
Una pantalla negra puede manifestarse de varias formas, como por ejemplo
- Sin pantalla: Cuando enciendes la computadora, la pantalla se vuelve negra y no aparece el logotipo de Apple al iniciarse.
- Pantalla negra con un cursor: También es posible que veas una pantalla negra en la que solo aparece un cursor. Sin embargo, cuando haces clic con el ratón, el cursor no interactúa con nada.
- Pantalla negra inesperada: La pantalla negra también puede aparecer de repente mientras utilizas tu computadora iMac.
Causas comunes de la pantalla negra de iMac
Numerosas razones pueden provocar la pantalla negra de iMac, incluyendo:
- Mal funcionamiento del software: Los errores del sistema operativo, las versiones obsoletas de macOS, la corrupción de datos y otros problemas de software pueden hacer que la pantalla de tu iMac se quede en negro.
- Problemas de firmware: Si tu firmware funciona mal de repente, no podrá hacer que tu computadora funcione correctamente.
- Dispositivos externos: Los dispositivos externos defectuosos, como los discos duros, pueden afectar al rendimiento de tu computadora, haciendo que tu iMac no tenga pantalla.
- Problemas de energía: Es posible que tu iMac no reciba suficiente energía para funcionar, lo que imposibilitará el acceso a tus datos.
- Daños físicos: Si has expuesto tu computadora al polvo, la humedad y otros factores, puede haber sufrido daños físicos. Las unidades y la RAM pueden ser incapaces de funcionar en tales situaciones.
Recupera tus datos inmediatamente si la pantalla de tu iMac se queda en negro
Antes de arreglar la pantalla negra de la muerte de iMac, debes recuperar y hacer una copia de seguridad de tus datos. Algunas soluciones pueden provocar la pérdida de datos, así que asegúrate de que tienes todos tus archivos valiosos antes de hacer nada en tu dispositivo iMac.
Para recuperar los datos de tu computadora cuando la pantalla de la iMac se queda en negro, necesitarás una computadora que funcione, una unidad USB en blanco y una herramienta de software de recuperación de terceros. En este tutorial, hemos elegido Wondershare Recoverit. Es una de las mejores herramientas de recuperación de datos para Mac para recuperar datos de una computadora Mac averiada. También tiene una de las tasas de éxito más altas (en torno al 95%), lo que la hace eficiente y fiable.
- Recupera datos de más de 2000 medios de almacenamiento, incluyendo ordenadores/portátiles, discos duros externos, unidades USB, tarjetas SD, etc.
- Permite recuperar los datos perdidos por un fallo del sistema, corrupción del disco, ataque de virus, etc.
- Funciona con todos los sistemas de archivos populares, como NTFS, FAT, HFS+ y APFS, entre otros.
Descarga Wondershare Recoverit en una computadora que funcione para iniciar tu viaje de recuperación y prepara un USB en blanco. Sigue el video tutorial o las instrucciones que aparecen a continuación:
- Abre el programa y dirígete a Sistema Computadora Averiada. Haz clic en Inicio.
- Inserta una unidad USB vacía y selecciónala. Haz clic en Crear para continuar.
- El programa te pedirá que formatees la unidad. Haz clic en Formatear para aceptar.
- El software hará que tu USB sea arrancable.
- Tras unos minutos, tu unidad USB de arranque para Mac estará lista. Conéctalo a la iMac con el problema de la pantalla negra.
- Ajusta la BIOS para que arranque desde el dispositivo USB presionando la tecla de entrada de la BIOS al reiniciar el dispositivo.
- Haz clic en Medios de arranque Recoverit cuando aparezca.
- Puedes elegir entre las opciones Copia de disco duro y Recuperación de datos.
- Conecta un disco duro externo a la iMac.
- Selecciona los archivos que deseas copiar.
- Elige la unidad externa a la que quieres copiar los datos y haz clic en Iniciar copia.
Recuperar tus archivos digitales de valor solo te llevará unos minutos.
Cómo arreglar la pantalla negra de la muerte de iMac
A continuación encontrarás ocho soluciones probadas para solucionar el problema de la pantalla negra de iMac.
Solución 1: Reinicia la PRAM
La PRAM (Memoria de Acceso Aleatorio a Parámetros) almacena todas las funciones principales de tu dispositivo Mac. La información de configuración más importante que contiene está relacionada con el sistema operativo, lo que a menudo puede provocar un funcionamiento incorrecto y provocar el problema de la pantalla en blanco del iMac. Restablecer la PRAM solucionará problemas menores y complejos que hacen que aparezca la pantalla negra de iMac.
A continuación te explicamos cómo restablecer tu PRAM:
- Apaga la computadora y desconecta los dispositivos USB.
- Presiona el botón de encendido para encender la iMac.
- Presiona las teclas Opción + Comando + P + R de tu teclado. Mantenlos durante 20 segundos.
- Suelta las teclas cuando la Mac termine de reiniciarse.
Este proceso solo te llevará unos minutos y puede que solucione la causa de tu pantalla negra. Si no resuelve el problema, al menos dará a tu iMac un nuevo comienzo.
Solución 2: Arranca tu iMac en Modo Seguro
Modo Seguro es un entorno de diagnóstico de macOS que te permite revisar y solucionar los problemas de software que hacen que tu iMac se encienda con la pantalla negra. Una vez arranques la Mac en Modo Seguro, la computadora detectará y resolverá pequeños problemas con el software y limpiará la caché innecesaria. Puedes probar este método siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Apaga el iMac.
- Una vez que tu computadora esté apagada, presiona el botón de Encendido.
- Presiona y mantén pulsada la tecla Shift inmediatamente después.
- Una vez encendida tu iMac, inicia sesión en tu cuenta para acceder al Modo Seguro.
En Modo Seguro, tu computadora solo ejecutará aplicaciones de confianza que no dañen tu ordenador. Después de arrancar la computadora en Modo Seguro, debes dejarla encendida durante unas horas para ver si sigue funcionando. Si tienes problemas con la pantalla negra en Modo Seguro, deberías probar otra solución. Sin embargo, si la computadora funciona normalmente, debes eliminar las aplicaciones y programas que no encuentres en la opción segura para resolver los problemas de la pantalla negra.
Solución 3: Ajusta la configuración de ahorro de energía
Que la pantalla de tu iMac se quede repentinamente en negro puede no indicar daños graves de software o físicos. En cambio, puede tener algo que ver con la configuración del Ahorro de Energía. Todos los dispositivos Mac tienen esta opción para mantener su salud consumiendo la menor cantidad de energía posible.
Durante este proceso, la pantalla de tu Mac puede apagarse de repente para ahorrar energía. Puedes mover el ratón para activar la pantalla o subir el brillo del teclado para revisar si lo está. A continuación te explicamos cómo puedes cambiar la configuración del Ahorro de Energía en tu iMac:
- Arranca tu iMac en Modo Seguro siguiendo los pasos anteriores.
- Haz clic en el logotipo de Apple y dirígete a Preferencias del Sistema.
- Selecciona Ahorro de energía.
Puedes ajustar numerosos parámetros a tus preferencias y resolver el problema de la pantalla negra de la iMac.
Arreglo 4: Purgar la RAM en el Terminal
A veces, tu memoria RAM puede ser incapaz de gestionar más acciones en tu computadora. Por ejemplo, si tienes demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, puede que otra sea demasiado para la RAM, haciendo que la pantalla de tu iMac se quede en negro mientras sigue ejecutándose. Para solucionarlo, puedes borrar la RAM siguiendo esta guía:
- Arranca tu dispositivo en Modo Seguro siguiendo los pasos del Arreglo 2.
- Abre laTerminal.
- Introduce el comando sudo purge y presiona Regresar.
- El programa te pedirá que introduzcas tu contraseña para completar el proceso.
La Terminal limpiará tu memoria RAM, permitiéndote ejecutar tus programas favoritos sin problemas.
Solución 5: Eliminar el exceso de archivos en la computadora
El exceso de archivos o archivos basura puede afectar significativamente al rendimiento de tu dispositivo, especialmente si se han acumulado durante algún tiempo. Elimínalos para dejar respirar a tu computadora iMac y arreglar la pantalla negra. He aquí cómo hacerlo:
- Arranca tu dispositivo en Modo Seguro siguiendo los pasos indicados en la Solución 2.
- Navega hasta Finder > Ir.
- Presiona la tecla Opción y selecciona Biblioteca cuando aparezca.
- Dirígete a Caches.
- Elimina los archivos de caché.
Solución 6: Reinicia el Controlador de Gestión del Sistema (SMC)
El controlador de gestión del sistema, o SMC, controla los componentes físicos de tu iMac, incluyendo la fuente de alimentación. Si el SMC empieza a comportarse de forma extraña, puede influir directamente en la cantidad de energía que recibe tu computadora, lo que puede provocar que la iMac se encienda con la pantalla negra o completamente apagada. Para solucionar este problema, reinicia el SMC siguiendo estos pasos:
- Apaga la computadora y desenchufa el cable de alimentación.
- Espera 15 segundos antes de volver a enchufar el cable de alimentación.
- Espera otros cinco segundos antes de encender la iMac.
La guía mencionada era para dispositivos iMac de escritorio. Puedes seguir la siguiente guía si la pantalla de tu MacBook se queda en negro:
- Apaga el dispositivo.
- Presiona las teclas Control + Alt + Shift de tu teclado y mantenlas pulsadas durante 7 segundos.
- Después, mantén pulsadas las teclas mientras mantienes pulsado el botón de encendido. Mantén pulsado durante otros 7 segundos.
Si tienes un dispositivo Apple Silicon, puedes restablecer la SMC reiniciando el dispositivo.
Ahora tu computadora recibirá suficiente energía para funcionar correctamente.
Solución 7: Revisa y arregla la temperatura
Si tu iMac se sobrecalienta, puede provocar daños físicos e, inevitablemente, la pantalla negra de la muerte. Revisa con frecuencia la temperatura de la CPU y la GPU y mantén el dispositivo frío para garantizar el máximo rendimiento.
Puedes revisar la temperatura a través de la Terminal siguiendo esta guía:
- Arranca tu dispositivo en Modo Seguro siguiendo los pasos de la Solución 2.
- Abre la Terminal.
- Introduce el comando sudo powermetrics --samplers smc |grep -i "CPU die temperature" y presiona Regresar.
Verás la temperatura de la CPU en Terminal. Si supera los 90℃, intenta enfriar la iMac. Puedes hacerlo aspirando las rejillas de ventilación y asegurando el mejor flujo de aire. También puedes poner un elemento de refrigeración junto a tu computadora para que el proceso sea más rápido. Asegúrate de que tu iMac no está expuesto a la luz solar directa para evitar otra fuente de calor.
Solución 8: Ponte en contacto con el Servicio de Asistencia Profesional
Si la pantalla de tu iMac se queda en negro y has probado los pasos de solución de problemas anteriores sin éxito, es hora de que te pongas en contacto con un servicio de asistencia profesional. Ponte en contacto con el Soporte Técnico de Apple o con un proveedor de servicios autorizado para que te ayude un experto a solucionar el problema y garantizar que tu iMac vuelva a funcionar en condiciones óptimas.
Conclusión
Encender tu computadora iMac solo para que te reciba la pantalla negra de la muerte puede ser frustrante. Si actualmente te encuentras en esta situación y te preguntas cómo solucionar este problema, estás en el lugar adecuado. Las soluciones anteriores son las mejores formas de eliminar la pantalla negra y dar a tu iMac un nuevo comienzo.
Antes de probar cualquiera de los métodos anteriores, recupera y haz una copia de seguridad de tus datos para evitar su pérdida. Wondershare Recoverit es la mejor solución de recuperación para recuperar tus datos en cuestión de minutos.
Preguntas frecuentes
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La pantalla de mi iMac se ha quedado en negro de repente. ¿Está muerta?
Si la pantalla de tu iMac se queda en negro de repente, no significa necesariamente que la computadora esté muerta. Puede deberse a varios motivos, como fallos de software, problemas de hardware o de alimentación. -
¿Puedo arreglar yo solo la pantalla negra de mi iMac?
En la mayoría de los casos, puedes arreglar la pantalla negra del iMac tú mismo. Primero, revisa la conexión de alimentación y realiza un reinicio completo. Si eso no funciona, reinicia el Controlador de Gestión del Sistema (SMC) e intenta arrancar la iMac en Modo Seguro para identificar problemas de software. También puedes conectar tu iMac a una pantalla externa para ver si el problema es de la pantalla integrada o de todo el sistema, y revisar si hay algún dispositivo externo defectuoso. Si estos pasos no resuelven el problema, se recomienda buscar ayuda profesional de Apple o de un proveedor de servicios autorizado. -
¿Qué diferencia hay entre una pantalla negra de la iMac y que no se encienda?
Aunque las manifestaciones pueden ser similares, la pantalla negra y que la iMac no se encienda son problemas totalmente distintos. A diferencia del problema de la pantalla negra, que tu iMac se niegue a encenderse significa que no responde en absoluto. Cuando aparece una pantalla negra, tu computadora está encendida, pero no puedes visualizar su contenido. La forma más fácil de diferenciar estos dos problemas es revisar las luces de encendido y escuchar el sonido del ventilador. Si las luces se encienden y los ventiladores se activan, pero no puedes ver nada, eso indica que se trata del problema de la pantalla negra. Sin embargo, puede que tu Mac no responda si no puedes ver ninguno de ellos.
