[Wondershare] Inconvenientes con las Compras

Centro de Soporte de Recoverit

Descargar Ahora | Win Descargar Ahora | Mac
Inicio / Centro de Soporte / Inconvenientes con las Compras

¿Tiene problemas para realizar una compra? Los intentos de compra pueden fallar por una variedad de razones: Aqui puede revisar algunos de los problemas más comunes que pueden ocurrir al intentar realizar una compra en recoverit.wondershare.com.

Puede comprar la licencia a través de https://recoverit.wondershare.es/buy/store.html.

Puede realizar el pago con PayPal ocon tarjeta de crédito. Puede verificar todos los métodos de pago después de agregar el software al carrito. Solo admitimos el pago del sitio web. Gracias por su comprensión.

Pruebe diferentes navegadores, diferentes redes o use otra computadora para hacer un pedido si no puede agregar el programa al carrito de compras.

El sitio web puede estar bloqueado por algunos operadores de red.

Si hay algún problema al procesar el pago, cambie las diferentes tarjetas de crédito o intente utilizar su PayPal para realizar un pedido. Esperamos esto pueda ayudarte. Si aún no funciona, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de http://support.wondershare.com/es/#/home

El seguro de descarga (download insurance) es para descargar el instalador completo, no solo el descargador en nuestro sitio web. Por solo USD 4.95 podrá descargar sus archivos durante 24 meses, en caso de que necesite reinstalar los productos.

Después de este período, siempre puede descargar el programa directamente desde nuestro sitio web. En el enlace http://www.download-insurance.com, ingrese su correo electrónico o número de pedido y haga click en el botón Enviar, podrá descargar el instalador completo de su programa.

Si no le gusta, puede eliminarlo del carrito de compras haciendo click en el botón de la papelera. Si desea comprar un seguro de descarga después de comprar el software. Lamento decirte que no se puede pagar por separado.

Wondershare cobra impuestos para los países de la Unión Europea (VAT), Reino Unido (VAT), Australia (GST), Japón (JCT) y algunos estados de EE. UU. (Impuesto sobre las ventas).

1.Consulte los últimos cambios de leyes y reglamentos en el sitio oficial de la Comisión Europea. A partir del 1 de enero de 2017, los cambios en la legislación fiscal de la Unión Europea se aplican a los vendedores no residentes de servicios electrónicos o productos/servicios descargables digitalmente.

https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/telecommunications-broadcasting-electronic-services_en

2.Puede encontrar los últimos cambios de leyes y regulaciones en Australia. A partir del 1 de julio de 2017, una nueva ley que aplica GST a las ventas internacionales de servicios y productos digitales aplicada en Australia.

https://www.ato.gov.au/Business/International-tax-for-business/GST-on-imported-services-and-digital-products/

3.Puede encontrar los cambios de las leyes y reglamentos en 2015 en Japón.

http://www.nta.go.jp/foreign_language/consumption_tax/cross-kokugai-en.pdf

4.Puede encontrar las últimas noticias sobre el impuesto a las ventas de EE. UU. Para vendedores a distancia.

https://www.salestaxinstitute.com/resources/remote-seller-nexus-chart

Para cumplir con estos requisitos legales, Wondershare comenzará a cobrar un impuesto al valor agregado (VAT) y un impuesto a las ventas para todas las ventas a compradores en estas áreas. Recaudamos el VAT / impuesto a las ventas en función de la tasa impositiva diferente de cada área o país individual, y luego remitimos el impuesto recaudado a la autoridad fiscal correspondiente.

Y tenga en cuenta que Wondershare ahora tiene identificaciones fiscales legales registradas en estos países y regiones. En el futuro, cualquier transacción en la UE/Reino Unido/Japón/Australia/EE.UU. Se le cobrará el VAT (impuesto a las ventas) independientemente del estado de exención. Lamentablemente, no podemos reembolsar el VAT de un pedido que ya se ha procesado. Deberá obtener un reembolso del VAT a través de su autoridad fiscal.

Nuestro número de VAT está registrado en el esquema VAT-MOSS (VAT Mini One Stop Shop), que es suministrado por el gobierno del Reino Unido. Consulte el siguiente sitio para obtener más detalles sobre el VAT-MOSS: https://www.gov.uk/guidance/register-and-use-the-vat-mini-one-stop-shop#overview

Si usted es un cliente comercial, puede recibir un reembolso del VAT. Como se explica aquí.

Un cliente comercial puede solicitar un reembolso del VAT proporcionando una identificación válida del VAT al equipo de atención al cliente de Wondershare. Alternativamente, el cliente puede contactar a nuestro equipo de ventas para obtener una cotización comercial antes de realizar la compra. Dicha oferta comercial siempre está excluida del VAT.-Renueve el pedido

Ahora estamos trabajando en la búsqueda de facturas de autoservicio. Aún no está disponible pero póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de http://support.wondershare.com/es/#/home para obtener una factura. Pero si su pedido comienza con AG, 3 y U, puede obtener la factura a través de los pasos a continuación.

Avangate(AG)

Si su pedido se pagó a través de Avangate, que es nuestro socio de pago. Debería recibir el recibo del pedido inmediatamente después del pago a Avangate. De lo contrario, escriba al soporte de Avangate para solicitar el recibo: support@avangate.com

Swreg (U)

Si su compra se realizó a través de la plataforma de pago Swreg, puede obtener su factura desde el siguiente enlace: https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode

Si esto no puede resolver su problema, contáctenos visitando http://support.wondershare.com/es/?showchat=1&fromchat=1#/contact ingresando sus problemas. Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Lo siento. No tenemos descuento. Puede consultar el precio a través de Recoverit Store. Si compra la licencia de Windows y cambia la computadora a MAC, puede obtener un descuento de nuestro equipo de soporte para comprar la versión MAC a través de http://support.wondershare.com/es/#/contact y Vice versa.

Obténer el Descuento Edu/NPO

Si necesita obtener el precio educativo/sin fines de lucro y su correo electrónico termina en ".edu" u ".org", obtenga un descuento a través de https://recoverit.wondershare.es/buy/education.html. Y agregue notas para hacernos saber sobre la licencia de MAC o la licencia de Windows que necesita. Nos lleva un tiempo verificarlo y volver a usted, por favor espere con paciencia. Si su correo electrónico no termina en ".edu" u ".org", envíe la foto de su tarjeta de identificación de estudiante o de trabajo o cualquier otro certificado a nuestro equipo de soporte. Puede contactar al equipo de soporte visitando http://support.wondershare.com/es/?showchat=1&fromchat=1#/contact ingresando sus problemas. Nuestro equipo de soporte se comunicará con usted lo antes posible.

El Código del Cupón No se Puede Usar

Lea los detalles sobre cómo usar el código de cupón y en qué software puede usarlo. Si no puede usarlo, es posible que el código no se pueda usar en ese software en particular.

¿Fue útil esta información?
0
0