¿Mac Congelada? Aprende Cómo Solucionarlo

Alfonso Cervera

Jun 20, 2024 • Categoría: Soluciones para Mac • Soluciones probadas

Esta es una consulta de uno de los muchos usuarios de Mac que no consiguen descongelar su sistema Mac. Puede que te sorprenda, pero muchos usuarios de Mac también sufren una situación similar a diario. Lo más probable es que la Mac también se congele en la pantalla de inicio o también la Mac puede congelarse en una aplicación como Word.

No te preocupes: Aunque el problema pueda parecer tedioso, puede resolverse fácilmente siguiendo algunas soluciones inteligentes. En este artículo, te enseñaremos qué hacer cuando la Mac se congela, para que puedas resolver el problema y acceder de nuevo a todas las funciones de macOS. ¡Conozcamos estas soluciones en detalle!

Parte 1. ¿Por Qué la Mac se Sigue Congelando o se Ha Congelado?

A pesar de que macOS es altamente eficiente, puede funcionar mal a veces de la nada. Antes de hablar de las soluciones para descongelar la Mac, en primer lugar, echemos un vistazo rápido a lo que podría haber causado este problema.

• Por lo general, la Mac se congela cuando se queda sin memoria RAM o memoria primaria.
• Podría haber un conflicto entre los núcleos o los procesos en ejecución.
• Lo más probable es que el sistema operativo también se congele en un punto muerto, causando una falla del sistema.
• La Macintosh HD (disco duro) del sistema también puede corromperse.
• El equipo también puede estar infectado por un virus o malware.
• Es posible que estés ejecutando una versión antigua o corrupta de macOS.
• A veces, el sistema se congela al actualizar macOS o cualquier otro software.
• Hay ocasiones en las que incluso el mal funcionamiento del hardware o del chip también puede provocar este problema.
• Una aplicación corrupta o una herramienta incompatible puede causar problemas inesperados en Mac.

Parte 2. ¿Qué Hacer Cuando la Mac se Congela?

Ahora que ya sabes qué puede haber causado que tu Mac se congele, vamos a entrar en detalle y aprender a solucionar este problema.

1. Forzar la Salida de una Aplicación en Mac

La mayoría de las veces, la pantalla de una Mac se congela inesperadamente mientras se ejecuta una aplicación defectuosa o que funciona mal. Además, si la aplicación ha dejado de funcionar de repente, también puede alterar la funcionalidad de tu Mac. En este caso, puedes cerrar a la fuerza la aplicación para descongelar la Mac.

1. Si el ratón no responde, entonces puedes pulsar las teclas Opción, Comando y Escape al mismo tiempo. Esto es similar a Ctrl + ALT + Supr en Windows.

   

2. Alternativamente, si el cursor del ratón está funcionando, entonces, simplemente haz clic en el logotipo de Apple en la parte superior y elige la opción "Forzar salida".
3. Se lanzará una ventana emergente dedicada a "Forzar la salida de aplicaciones". Selecciona la aplicación que deseas cerrar y haz clic en el botón "Forzar salida".

   

2. Forzar el cierre de tu Mac

Aparte de ser una aplicación defectuosa, puede haber diferentes razones para que una Mac de Apple se congele. Si incluso, después de cerrar o eliminar una aplicación, tu computadora Mac sigue congelada, entonces, deberías intentar apagarla a la fuerza.

1. En primer lugar, intenta buscar la tecla de encendido en tu Mac. Se encuentra en la esquina superior derecha del teclado en las laptops, mientras que, en las computadoras de escritorio, se encuentra en la parte posterior de la pantalla.

   

2. Pulsa la tecla de encendido y mantenla pulsada durante los siguientes 5-10 segundos. Suéltala cuando escuches un clic que apagará tu Mac.
3. Además, también puedes pulsar los botones Comando + Opción + Control + Encendido (todos al mismo tiempo) para apagar la Mac a la fuerza.

3. Reiniciar la Mac en Modo Seguro

El modo seguro en Mac funciona de forma bastante similar al de Windows. Cuando reiniciamos la Mac en modo seguro, sólo se cargan las aplicaciones y procesos esenciales. Incluso, restringe la conexión de red para garantizar que el sistema permanezca seguro. Por lo tanto, si tu Mac se congela aleatoriamente, considera seguir estos pasos para arrancarla en modo seguro:

1. Si tu Mac ya está encendida, entonces, debes reiniciarla. Si no es así, sólo tienes que pulsar el botón de encendido para encenderlo.
2. En cuanto escuches el sonido de arranque, pulsa la tecla Shift y mantenla pulsada durante unos segundos. Puede que tengas que pulsarla varias veces.

   

3. Esto arrancará el sistema en el modo seguro en lugar del modo normal. Sólo tienes que iniciar sesión con cualquier cuenta y acceder a las funciones restringidas de la Mac.

   

4. Utiliza la Utilidad de Discos para Limpiar o Arreglar los Problemas de la Mac

Si crees que hay un problema con tu sistema Mac, entonces, debes tomar la asistencia de su Utilidad de Disco. Se trata de una función incorporada en Mac que puede ayudarnos a reparar macOS, reinstalarla o realizar un análisis exhaustivo del sistema. Si tienes suerte, entonces serás capaz de arreglar la pantalla congelada de Mac ejecutando las Utilidades de macOS.

1. Si el sistema se está ejecutando, entonces sólo tienes que ir a tus Aplicaciones > Utilidades y abrir Utilidades de Disco.
2. En caso de que no puedas acceder a ella, entonces simplemente apaga tu sistema y reinícialo. También puedes ir al menú principal y hacer clic en la opción "Reiniciar".

   

3. Cuando tu Mac se reinicie, mantén pulsadas las teclas Comando + R al mismo tiempo. Mantenlas pulsadas durante un rato, ya que tu Mac se reiniciará en el modo de recuperación.
4. De todas las opciones disponibles de las Utilidades de macOS en la pantalla, puedes elegir reparar el sistema o reinstalar macOS. Si lo deseas, puedes incluso ir a la "Utilidad de Disco" para limpiar cualquier problema en la Mac.

   

5. Libera Espacio en el Disco Duro

Si el sistema de tu Mac tiene poco espacio libre, también puedes causar que se ralentice. A veces, el sistema puede estar tan lleno que puede no tener suficiente espacio para ejecutar cualquier proceso o aplicación. Como resultado, el sistema se apaga, o el ratón de la Mac se congela. Puedes tener en cuenta las siguientes sugerencias para conseguir más espacio libre en tu Mac:

1. Puede haber muchos datos en la Papelera de Mac, que pueden consumir tu almacenamiento innecesariamente. Puedes simplemente hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono de la papelera del dock y elegir vaciarla desde aquí.

   

2. Aparte de eso, podría haber muchas de aplicaciones no deseadas instaladas en tu Mac. Sólo tienes que ir a la carpeta de Aplicaciones de tu Mac a través del Finder y tratar de elegir las aplicaciones que ya no necesitas. Desde aquí, puedes desinstalar las aplicaciones seleccionadas.

   

3. Puede que haya muchos datos temporales y archivos de caché acumulados en tu Mac. Puedes ir a la carpeta Caché para eliminar los archivos que ya no necesitas. Además, selecciona la aplicación del navegador (como Safari o Chrome) y ve al menú para borrar el historial de navegación.

   

4. Por último, puedes ir al Finder y buscar cualquier dato no deseado que ya no necesites. Por ejemplo, si hay varios archivos de copia de seguridad de iTunes, ve a "~/Librery/Application Support/MobileSync/Backup" y elimina los datos que ya no necesites. De la misma manera, también visita cualquier partición y elimina los archivos sin importancia desde aquí para hacer más espacio libre.

   

Tutorial de Video sobre Cómo Arreglar la Pantalla Gris en el Arranque en la Mac

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Parte 3. Soluciones Específicas para la Carpeta Congelada de Mac

Aparte de algunos problemas generales relacionados con la pantalla congelada de Mac, tu sistema también puede encontrar problemas específicos. Aquí, están algunos de estos problemas particulares relacionados con Mac con sus soluciones fáciles:

1. Cursor del Ratón Congelado en Mac

El cursor de Mac congelado es uno de los problemas más comunes que también puedes encontrar. Si utilizas un ratón USB, asegúrate de que las pilas funcionan o de que no hay daños físicos. Además, revisa tu touchpad y límpialo de cualquier suciedad o desechos. Si hay algún problema de accesibilidad o de software, ten en cuenta estas sugerencias.

• Cambia los Ajustes de Accesibilidad

La forma más rápida de arreglar el cursor congelado de tu Mac es visitando la configuración de Preferencias del Sistema > Accesibilidad. Ve a la pestaña "Pantalla" y aumenta el tamaño del cursor. También, puedes habilitar la opción de ver el cursor del ratón en la agitación.

• Reconfigurar el Ratón

También puedes optar por reconfigurar el ratón desde el principio. Para ello, sólo tienes que visitar el panel "Ratón" en Preferencias del Sistema. Desde aquí, puedes configurar las opciones de apuntar y hacer clic. Además, ve a la pestaña de gestos para activar/desactivar cualquier función.

2. Microsoft Word Se Congela en Mac

MS Word es una de las aplicaciones más utilizadas, que puede ayudarte de diferentes maneras. Sin embargo, si estás ejecutando una versión antigua de Mac o si hay un conflicto en su comando, entonces, puedes hacer que Word se congele en Mac también. Lo bueno es que, se puede arreglar fácilmente de la siguiente manera:

• Restablecer los Archivos de Plantilla y de Recuperación Automática

Tanto la plantilla como los archivos de recuperación automática se consideran bastante importantes en Word. Sin embargo, estos archivos también pueden alterar el funcionamiento de Mac. Para arreglar el congelamiento de Word en Mac, haz clic en Ir > Ir a la Carpeta en el menú principal e ingresa ""~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery/". Esto cargará la carpeta de AutoRecuperación desde donde se pueden eliminar los archivos de recuperación de Word en Mac.

Posteriormente, también puedes restablecer los archivos temporales relacionados con Word. Para ello, ve a Preferencias de Word > Ubicaciones de archivos y selecciona la opción "Plantillas de usuario". Ahora, haz clic en el botón "Reiniciar".

• Actualiza tu Aplicación de Word

Si estás ejecutando una versión obsoleta de MS Word en tu Mac, entonces, estás obligado a enfrentar problemas no deseados con él. Para evitar esto, simplemente, inicia Word y ve a Ayuda > Buscar actualizaciones. Aquí puedes activar la función de comprobación e instalación automática. De nuevo, haz clic en el botón "Buscar actualizaciones" para descargar la actualización reciente de Word.

3. Safari se Congela en Mac

Safari es el navegador por defecto en Mac y es ampliamente utilizado por muchos para acceder a la web sin problemas. Sin embargo, al igual que cualquier otra aplicación, también puede funcionar mal en tu sistema. Cuando Safari se congela en Mac, considera seguir estas sugerencias:

• Borrar el Historial de Navegación y los Datos

Si hay muchos datos guardados e historial de navegación en Safari, entonces, puedes hacer que el navegador funcione más lento que nunca. Por lo tanto, si Safari congela la Mac con demasiada frecuencia, entonces, debes deshacerte de él. Simplemente, inicia Safari en la Mac y ve a su Historial > Borrar Historial y Datos de Sitios Web para hacer lo mismo.

• Desinstalar las Extensiones de Safari

Al igual que otros navegadores populares como Chrome y Firefox, también Safari soporta muchas extensiones. Sin embargo, algunas extensiones de terceros pueden ser poco confiables y pueden corromper el propio navegador. Para resolver esto, simplemente inicia Safari y ve a sus Preferencias > Extensiones. Selecciona la extensión de la que quieres deshacerte y haz clic en el botón "Desinstalar" para eliminarla.

4. Actualización de la Mac Congelada

Si tu Mac se ha congelado, entonces, debes haber oído que las personas actualizan su sistema operativo con el fin de resolver el conflicto. Pero, ¿qué pasaría si la Mac se congela mientras se instala la actualización? En la mayoría de los casos, se resuelve con la siguiente solución:

• Arranca la Mac en el Modo de Recuperación

Simplemente, fuerza el reinicio de la Mac cuando se bloquee mientras se actualiza pulsando prolongadamente el botón de encendido. Mientras se reinicia, mantén pulsada la tecla Shift para arrancarlo en el modo de recuperación. Desde aquí, elige reinstalar la actualización de macOS de nuevo. Sólo tienes que hacer clic en el botón "Instalar" para descargar la nueva copia y deshacerte de la antigua actualización.

• Restablecer la NVRAM

La NVRAM es la memoria RAM no volátil de un sistema que almacena información vital sobre el SO y sus procesos (como la pantalla, el volumen y la resolución de la pantalla). Por lo tanto, si tu Mac se congela constantemente durante su actualización, entonces, considera restablecer tu NVRAM. Para ello, reinicia la Mac y pulsa las teclas Comando + Opción + P + R al mismo tiempo. Esto restablecerá automáticamente tu NVRAM mientras reinicias la Mac.

5. Mac Congelada en el Arranque

Si mientras se enciende, tu Mac se congela inesperadamente, entonces, debes alarmarte. Puede haber un problema con tu cargador de arranque o con la BIOS que debe ser solucionado inmediatamente. Esto es lo que puedes hacer si la Mac sigue congelándose durante el proceso de arranque:

• Realiza la Recuperación de Internet

La recuperación de Internet funciona de forma similar al modo de recuperación normal en la Mac. Una vez que se conecte a una red estable, realizará los pasos necesarios para descongelar la Mac. Para colocar tu Mac en el modo de recuperación, primero reiníciala. Mientras arranca, pulsa las teclas Opción + Comando + R al mismo tiempo. Ahora, conecta tu sistema a una red que funcione e inicia la recuperación por Internet.

• Utiliza el Gestor de Arranque

Si tu Mac se ha congelado al arrancar, te recomendamos que te ayudes del gestor de arranque. Esto te permitirá decidir manualmente cómo y desde dónde deseas arrancar tu Mac. Si lo deseas, también puedes utilizar una unidad externa para arrancar tu Mac. En primer lugar, reinicia tu Mac y presiona las teclas Encendido + Opción al mismo tiempo una vez que escuches el timbre de inicio. Esto cargará el gestor de arranque para que puedas seleccionar un disco para cargar el programa de arranque.

6. Mac Congelada en la Pantalla de Inicio de Sesión

Al igual que la Mac se congela durante el arranque, puedes encontrar algunos problemas durante la pantalla de inicio de sesión. A muchos usuarios, les resulta difícil acceder a tu cuenta de usuario después de iniciar la Mac. Si la pantalla de tu Mac se congela durante el inicio de sesión, entonces, considera seguir estos consejos:

• Reinstalar macOS

Lo más probable es que también haya un problema con la macOS, causando este error. Para resolverlo, reinicia tu Mac y pulsa las teclas Comando + R durante el inicio para entrar en el modo de recuperación. Desde las Utilidades de macOS disponibles, haz clic en la opción "Reinstalar macOS". Simplemente sigue las instrucciones básicas en pantalla para reinstalar el SO en tu Mac y solucionarlo.

Parte 4. ¿Cómo Recuperar los Datos en una Mac Congelada?

Cada vez que nuestra Mac se congela de forma aleatoria, puede causar muchas cuestiones y problemas no deseados, uno de ellos es la pérdida inesperada de nuestros datos. Es posible que estés trabajando en un documento importante cuando la Mac se congeló, causando su indisponibilidad. Si deseas recuperar tus datos perdidos, entonces, toma la asistencia de Recoverit Data Recovery para Mac. Es una aplicación de recuperación de datos disponible gratuitamente que funciona en todas las versiones principales de Mac. Puedes extraer todo tipo de contenido perdido, eliminado o inaccesible en varios escenarios. Esto incluye tus fotos, videos, audios, documentos, archivos comprimidos y mucho más.

Para entender cómo recuperar notas eliminadas en la Mac usando Recoverit Data Recovery, se pueden seguir los pasos a continuación:

Paso 1: Seleccionar una ubicación

En primer lugar, inicia Recoverit Data Recovery en tu Mac y selecciona una ubicación para escanear. En este caso, marcaremos el almacenamiento interno de la Mac para escanearla.

Paso 2: Escanear la ubicación

Cuando la aplicación inicie el proceso de extracción de datos, deberás esperar un tiempo hasta que se complete. Trata de no cerrar la aplicación hasta que el proceso se haya completado.

Paso 3: Previsualizar y recuperar

Al final, la aplicación mostrará todos los datos extraídos de la fuente en diferentes categorías. Puedes previsualizar tus fotos, videos, etc. y seleccionar los archivos que deseas guardar. Al final, haz clic en el botón "Recuperar" y guárdalos en una ubicación de confianza.

Parte 5. Consejos para Evitar una Mac Congelada

A estas alturas, ya debes saber qué hacer si tu Mac se congela aleatoriamente. Aunque, si deseas evitar esta situación por completo, entonces, por qué no seguir estos consejos.

• Asegúrate de que siempre hay suficiente espacio libre en tu sistema. Ve a tu disco duro y deshazte de los datos que ya no necesitas.
• Si estás ejecutando una versión obsoleta de Mac, entonces, actualízala de inmediato. Puedes ir a las Utilidades de macOS para actualizar tu sistema.
• Además de la Mac, asegúrate de que todas las aplicaciones principales (como MS Word) estén actualizadas.
• Mantén una aplicación anti-malware activa en tu Mac y activa la detección en vivo para prevenir un ataque de malware en tu sistema.
• Es mejor particionar el disco duro de tu Mac en diferentes unidades para que no sufra ninguna pérdida imprevista de todo el disco.
• Reinicia tu Mac de vez en cuando para restablecer automáticamente los archivos temporales y de caché.

Conclusión

Esto es todo, amigos. Después de leer esta guía en profundidad, serás capaz de arreglar un problema de pantalla congelada de Mac con seguridad. Ahora, cuando sabes cómo descongelar la Mac, puedes superar fácilmente este problema no deseado. Además, si no quieres perder tus datos importantes, entonces, dale una oportunidad a Recoverit Data Recovery. Se trata de una herramienta de recuperación de datos muy avanzada que te asegurará de que no vuelvas a experimentar una pérdida repentina de tus archivos importantes. Ten a mano esta aplicación gratuita de recuperación de datos para Mac, ya que puedes ser de gran ayuda para recuperar tus archivos importantes.