Los videoporteros Ring son fantásticos para vigilar la puerta principal en tiempo real. Su cámara de seguridad, sensores de movimiento y micrófono integrados te permiten asegurar tu casa, interactuar con cualquiera que se acerque a través de la aplicación Ring y recibir notificaciones siempre que tengas visita. Eso es ideal cuando no estás en casa.
Sin embargo, ¿qué ocurre si borras accidentalmente un video de Ring? ¿Puedes recuperar videos borrados de Ring? Depende.
Encuentra la respuesta a continuación y descubre cómo recuperar videos borrados de Ring.
Índice de Contenido
¿Hay alguna forma de recuperar los videos borrados Ring?
Puedes recuperar sin problemas un video de Ring borrado si lo eliminaste del almacenamiento local (si lo habías descargado previamente). Sin embargo, necesitarás un software especializado en recuperación de videos (más información al respecto más adelante).
No puedes recuperar un video eliminado de Ring si lo borraste del almacenamiento en la nube y no te pusiste en contacto con el servicio de asistencia técnica en un plazo de 72 horas. Transcurrido ese plazo, Ring los elimina permanentemente de sus servidores AWS (Amazon Web Services).
Espera, ¿no almacena Ring los videos en la nube durante más tiempo? Lo hace, pero sólo para los usuarios con una suscripción de pago. En Estados Unidos, guarda los videos durante 60 días, pero puedes ampliarlo a 180 días en la configuración.
¿Puedes recuperar entonces los videos antiguos de Ring? La respuesta es la misma: tienes 72 horas para recuperarlos después de eliminarlos manualmente.
Además, borrar videos de la aplicación o de la interfaz web de Ring elimina todas las instancias de esa grabación porque Ring no graba esa actividad. Por lo tanto, si te preguntas cómo encontrar videos borrados en la aplicación de Ring, la respuesta es: no puedes. No habrá un registro de eventos.
¿Puede la policía recuperar videos borrados de Ring?
La policía no necesita una orden judicial ni el consentimiento de Ring para obtener grabaciones del usuario durante una emergencia. La pregunta es, ¿se pueden recuperar los videos borrados de Ring?
Por desgracia, ni siquiera la policía puede recuperar los videos que Ring eliminó permanentemente de sus servidores porque no existen copias de seguridad. Tampoco pueden recuperar las grabaciones que los usuarios borraron del almacenamiento local.
Antes de ver cómo recuperar videos borrados del almacenamiento del timbre Ring, veamos por qué la gente pierde videos de Ring.
Razones por las que se eliminan los videos en Ring
Los usuarios de Ring pierden sus videos de timbre por dos razones:
- Borrado accidental - Borrar un video Ring por error puede ser frustrante, sobre todo si la grabación contiene pruebas pertinentes para la investigación policial. Sin embargo, es posible que puedas recuperar un video Ring borrado accidentalmente.
- Eliminación automática del almacenamiento en la nube: Ring libera regularmente el almacenamiento de su servidor eliminando los videos que tengan más de 60 días (por defecto en EE.UU.) o un máximo de 180 días. Corres el riesgo de perderlos si no los guardas en un dispositivo.
Veamos cómo recuperar videos borrados de Ring en un plazo de 72 horas desde el borrado accidental o desde el almacenamiento local.
Cómo recuperar los videos borrados de Ring
Recuperar videos borrados de Ring suele ser pan comido. A continuación te explicamos cómo restaurar un video borrado de Ring con la ayuda de un software especializado o del servicio técnico de la empresa.
1. Ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica para recuperar videos de Ring borrados recientemente
El servicio técnico de Ring sabe cómo encontrar los videos borrados en Ring, si el plazo de 72 horas aún está abierto. A continuación te explicamos cómo recuperar videos borrados de la cámara Ring con su ayuda:
- Contacta con el equipo de asistencia a través del chat en directo del sitio web de Ring (disponible para usuarios de EE.UU. de 5 AM a 9 PM MST) y describe el problema.
- Llama al 1 800 656 1918 (disponible 24 horas al día, 7 días a la semana).
No tendrás que hacer nada por tu parte. El representante del servicio de asistencia técnica recuperará tus videos de Ring borrados recientemente de los servidores de Ring.
2. Recuperar videos de Ring borrados permanentemente con un software de recuperación de datos
El software de recuperación de datos es la única forma de recuperar los videos borrados de Ring después de ese plazo de 72 horas - pero sólo si previamente los descargaste al almacenamiento local.
Wondershare Recoverit se encuentra entre las herramientas de recuperación de videos más confiables. Recoverit ha sido reconocido por los usuarios de G2 como "Líder en recuperación de datos", lo que lo convierte en una solución fiable para tus necesidades de recuperación de datos.
Wondershare Recoverit - Tu recuperador de videos seguro y fiable Software
Lo han descargado 5,481,435
Recupera todos tus videos de dispositivos de almacenamiento vacíos por diversas razones como ataques de malware, corrupción, borrados accidentales, daños, etc.
Restaura datos de todo tipo de unidades de almacenamiento como cámaras digitales, cámaras de seguridad, drones, unidades USB, tarjetas SD, SSD, HDD, etc.
Recupera videos Full HD, Ultra HD, 4K y 8K sin corrupción
Previsualiza los archivos antes de recuperarlos. No es necesario pagar si los archivos son irrecuperables.
Sabemos lo que estás pensando: muchas soluciones ofrecen las mismas funciones, así que ¿por qué deberías elegir ésta?
En primer lugar, Wondershare Recoverit presume de una tasa de éxito en la recuperación del 95% y tiene una garantía de seguridad 100% libre de virus.
En segundo lugar, destaca por su tecnología patentada de Recuperación Mejorada. Su avanzado algoritmo escanea el almacenamiento local en busca de fragmentos de video borrados y los empareja con su grabación original, colocándolos en el orden correcto. Hace que se puedan reproducir de nuevo.
Así se recuperan los videos borrados de Ring con Wondershare Recoverit:
- Paso 1: Inicia Recoverit después de descargarlo e instalarlo en tu computadora. Ve a Recuperación mejorada y selecciona la ubicación de almacenamiento de tus videos borrados de Ring
- Paso 2: Elige el formato de archivo correcto de tus videos Ring en el cuadro de diálogo para el escaneo profundo y haz clic en Iniciar.
- Paso 3: Recoverit realizará los escaneos rápido y exhaustivo automáticamente y mostrará todos los archivos encontrados para previsualizarlos Puedes detener el proceso de escaneo siempre que encuentres los videos deseados.
- Paso 4: Por último, marca las casillas de verificación de los videos deseados, pulsa Recuperar y elige dónde guardarlos.
Para Windows 7 o superior
Para macOS 10.10 o superior
Así de fácil es recuperar videos borrados con Wondershare Recoverit.
Guarda tus videos (crea una copia de seguridad) para futuros datos Security
Puedes evitar la recuperación de videos borrados del timbre intelligente Ring descargando regularmente todas las grabaciones a un dispositivo de almacenamiento local. A continuación te explicamos cómo crear copias de seguridad desde la interfaz web de Ring:
- Paso 1: Visita el sitio web de Ring e inicia sesión en tu cuenta.
- Paso 2: Ve a Historial > Gestionar y haz clic en las grabaciones que desees guardar en tu dispositivo.
- Paso 3: Haz clic en el icono Descargar situado debajo del video y vuelve a introducir tu contraseña.
No puedes descargar simultáneamente varios videos de Ring. Puede ser un inconveniente, pero aún así puedes mantenerlos seguros en tu dispositivo. Puedes encontrar los videos descargados con marca de tiempo en un archivo ZIP.
Preguntas Frecuentes
¿Puedes recuperar las grabaciones del timbre inteligente Ring?
Puedes restaurar un video borrado de Ring con un software de recuperación de datos como Wondershare Recoverit, pero sólo si lo habías guardado previamente en tu dispositivo. Si lo borras del almacenamiento en la nube (a través de la aplicación o la interfaz web de Ring), se eliminará permanentemente de los servidores de Ring transcurridas 72 horas. Sin embargo, el servicio de asistencia técnica puede acceder digitalmente a tu timbre inteligente Ring para recuperar los vid6eos borrados dentro de ese plazo.
¿Puedes ver los videos borrados de Ring?
Si te preguntas cómo ver los videos borrados de Ring, puede que no te guste la respuesta: no puedes verlos. Ring no graba los eventos borrados. Por tanto, no puedes simplemente acceder a tu cámara Ring para recuperar un video borrado. Necesitarás ayuda del servicio técnico o de un software de recuperación de datos.
¿Puedes recuperar videos antiguos de Ring?
Ring guarda los videos de los usuarios de pago de EE.UU. en la nube durante 60-180 días, por lo que no puedes recuperar videos antiguos. Te recomendamos que los descargues en tu dispositivo porque Ring los elimina automáticamente de sus servidores después del tiempo de almacenamiento seleccionado.
En resumen
Recuperar videos borrados de Ring es bastante sencillo. Tanto si te pones en contacto con el servicio de asistencia técnica para recuperar secuencias borradas recientemente como si utilizas un software de recuperación de datos para recuperar archivos perdidos del almacenamiento local, recuperarás tus videos antes de que te des cuenta.
Si eliges lo primero (o es tu única opción), considera Wondershare Recoverit, una herramienta fiable con un alto índice de éxito. Pruébalo gratis para ver qué puedes esperar.